2015-05-13
1370
Законы, действующие в сфере управления, в большинстве своем определены законами фундаментальных наук: биологии, общей теории систем, кибернетики, теории автоматического регулирования. Рассмотрим содержание ключевых законов.
Закон необходимого разнообразия и быстродействия. На любую организацию внешняя среда оказывает самые разнообразные воздействия, как закономерно повторяющиеся, так и случайные. Организация является сложной вероятностной системой, которой свойственны различного рода возмущения. Чтобы удержать свою целостность, т.е. способность функционировать, система управления должна отвечать на различные по характеру воздействия соответствующим противодействием, причем в нужный момент.
Впервые закон необходимого разнообразия сформулировал английский ученый-кибернетик У.Р. Эшби. Он утверждал, что только разнообразие может уничтожить разнообразие. Организация должна обладать достаточными и разнообразными внутренними средствами, чтобы быть готовой отреагировать на постоянные изменения внутри себя и во внешней среде и благодаря этому работать и развиваться. В процессе развития этого закона был введен дополнительный термин «быстродействие» [89].
|
|
|
Исторически разнообразие объектов управления растет неограниченно, в то время как «разнообразие» человека как управляющего, его способность накапливать и перерабатывать информацию обо всем, что происходит в объекте управления, — весьма ограниченно. Если закон необходимого разнообразия и быстродействия нарушен, то управление «не работает». К симптомам нарушения закона можно отнести такие ситуации, как принятие «неработающих» решений, по следующим причинам:
• первичная информация о воздействии внешней среды не доходит до системы управления или доходит с опозданием;
• первичная информация имеется, но система управления не успевает ее своевременно переработать;
• необходимая информация поступает вовремя, но система управления из-за отсутствия соответствующих знаний (программ действия) не может ее правильно понять.
Знание этого закона важно для исследователя. Например, исследователь сталкивается с проблемой, решение которой неочевидно, но имеет место некоторое разнообразие (альтернативы) возможных решений Fd. Этому разнообразию противостоит разнообразие исследовательских возможностей Fs. Задача исследователя состоит в том, чтобы свести к минимуму разность (Fd -Fs) → min.
Закон необходимого разнообразия и быстродействия положен в основу эволюции структуры организации: от неорганизованного объекта с числом состояний (F), равным 2n, до упорядоченного объекта, число состояний которого определяется по формуле [83]
|
|
|
(1.1)
где 2 — число состояний объекта: связь есть или связи нет (объект работоспособен или неработоспособен);
k - число частей, на которые разделен объект;
ni - число элементов в i – й части, i = 1, k...
На рис. 1.6 приведена U - образная кривая, отражающая зависимость F = f(k,Ni).
Рис. 1.6. Характер изменения сложности управления в зависимости
