2015-05-13
1755
Ø Корпоративные (или ключевые) — компетенции, которые поддерживают провозглашенную миссию и ценности компании, и, как правило, применимы к любой должности в организации.
Пример:
| Ценности | Компетенции | |
| ВНИМАНИЕ К КЛИЕНТАМ | ||
| 1. Планирование и организация работы | ||
| 2. Обратная связь и внесение корректив | ||
| 3. Построение отношений | ||
| 4. Решение сложных вопросов | ||
| ЭФФЕКТИВНОСТЬ И ОПЕРАТИВНОСТЬ | ||
| 5. Использование ресурсов | ||
| 6. Работа в неопределенных ситуациях | ||
| 7. Достижение результата | ||
| 8. Постоянные улучшения и инновации | ||
| БЕЗОПАСНОСТЬ | ||
| 9. Выявление и проведение оценки рисков | ||
| 10. Реализация плана мероприятий по безопасности труда | ||
| 11. Соблюдение правил безопасности труда | ||
| 12. Корректировка небезопасного поведения окружающих | ||
| КОМАНДНАЯ РАБОТА | ||
| 13. Совместная разработка целей, норм и правил | ||
| 14. Выполнение командной работы | ||
| 15. Повышение эффективности команды | ||
| 16. Разделение ответственности | ||
| УВАЖЕНИЕ К ЛЮДЯМ | ||
| 17. Стиль общения | ||
| 18. Учет предложений | ||
| 19. Внимание к собеседнику | ||
| 20. Соблюдение договоренностей | ||
Ø Управленческие — компетенции, применяемые в отношении должностей всех уровней управления. Используются для оценки руководителей.
Ø Специальные — компетенции, применяемые в отношении определенных групп должностей разных департаментов. Например, специальные компетенции разрабатываются для сотрудников каждого из отделов: продаж, информационных технологий, финансового отдела и т. д.
Профиль компетенций
Профиль компетенций
Профиль компетенций — это список компетенций, точное определение уровня их проявления, относящиеся к конкретной должности.
ПРИМЕР:
