Организация проведения выставок

Выставки — это, пожалуй, одно из самых интересных коммуникационных средств, организация выставки является своеобразным срезом вполне конкретной рыночной ситуации, она дает возможность не только осуществлять поиск соответствующих рынков, но и участвовать в выходе на эти рынки с помощью наиболее эффективных способов. Выставки являются моделью рынка, на котором спрос встречается с предложением, а поставщики и продавцы — с потребителями товаров и услуг.
Выставки — в отличие от ярмарок не имеют строгой привязки к месту и времени их проведения. Основная их цель — рекламирование товаров, информирование покупателей, установление деловых связей производителей и торговцев. В строгом понимании на выставках в отличие от ярмарок торговля представленными товарами не осуществляется. Исключение составляют выставки-ярмарки, где такая торговля имеет место.
Изготовители, потребители продукции, посреднические, организации нуждаются в беспрерывном информационном обеспечении. В связи с этим на товарном рынке немалая роль отводится постоянно действующим выставкам продукции производственно-технического назначения и народного потребления.
Выбор выставки как и в любой рекламной акции, вы должны решить для себя, какие цели вы преследуете, организуя выставку. Какой бы привлекательной ни была выставка, участвовать в ней следует лишь тогда, когда на ней представлен интересующий вас рынок сбыта. В правильном ли месте проводится выставка чтобы оценить конкретную выставку, можно использовать каталоги предыдущих выставок. Из них вы узнаете, какие фирмы представляли свою продукцию в предыдущие годы, являются ли они постоянными экспонентами данной выставки и собираются ли принимать участие в предстоящем выставочном мероприятии; учет посетителей. В последнее время организаторы выставок публикуют доклады о посетителях своих выставок в форме “свидетельства о посетителях”. Иногда эта информация является частью тех материалов, которые устроители выставки посылают с целью заинтересовать вас в предстоящем мероприятии;

На подготовку стенда нужно обратить особое внимание

Стенд призван выделить предприятие среди остальных, привлечь, пробудить интерес покупателей к себе. “С первого взгляда” стенд должен раскрывать цели вашего участия в выставке, отпечатываться в памяти как единое целое конструкции, дизайна, продукции и подчеркивать имидж предприятия. Важно грамотно выбрать экспонаты.

Оценим эффективность успех организации выставки можно измерить путем определения эффективного соотношения стоимости участия к стоимости каждого серьезного запроса.

Лучшим доказательством уcпешной организации выставки будет открытие в регионе представительства компании или организация дилерской сети. Если конечная цель — продажа продукции, то косвенным показателем может служить количество розданных прайс-листов, информационных материалов.

После закрытия экспозиции необходимо составить обзор посетителей, в котором подробно указать число посетителей вообще, и вашего стенда конкретно, количество розданных проспектов, заполненных анкет. Рекомендуется сделать анализ достижений и ошибок.

Важные детали приглашения потенциальным партнерам лучше всего рассылать адресно — письмом. Чем оригинальнее будет его содержимое, тем выше будут ваши шансы на успех в организации выставки.
Если позволяет бюджет, не стоит пренебрегать рекламой в СМИ вашего участия в выставке. Присутствие на выставке представителей СМИ открывает перед предприятием-экспонентом возможность организовать широкое освещение своей деятельности в СМИ.

Не стоит забывать и о коммуникативной функции выставки. Возможно, перед вами встанет необходимость провести пресс-конференцию, круглый стол. Заранее продумайте, зачем она нужна, сколько человек примет в ней участие, кто будет выступать, когда ее нужно проводить.

29. Основные PR-стратегии в выборных кампаниях
Разработка стратегии происходит в результате проведения определенных мероприятий. Для того чтобы провести диагностику предвыборной ситуации и спланировать PR-мероприятия, необходимо собрать информацию по нескольким направлениям, как то:
1 демографическая ситуация: численность населения, количество избирателей, половозрастной состав, данные о миграции, национальные группы, профессиональная разбивка по группам

2 социальная сфера

3 общеэкономическое состояние региона

4 правовая сторона жизни региона

5 научная сфера

6 религиозная сфера

7 культурная сфера: праздники, культурные события, традиции региона

8 динамика избирательной активности

9 сведения о возможности распространения информации и др.
При планировании избирательных кампаний не нужно собирать всю перечисленную информацию, необходимо отобрать особенно важную для определенного избирательного округа:
1 перед формированием стратегии необходимо провести диагностику избирательного округа, обследовать общественное мнение, проанализировать структуру электората и выделить целевые группы

2 необходимо определить свои слабые и сильные стороны, изучить соперников

3 выявить полный перечень ресурсов, которыми владеет избирательное объединение, разработать имидж для избирательного объединения и кандидата

4 формализовать цели и концепцию предвыборной кампании.
Общая стратегическая линия разрабатывается в зависимости от уровня выборов, она должна быть готова за 1–2 года до выборов. На данном этапе существует несколько видов стратегий.
Крейсерская стратегия. Этот вид стратегии больше всего применяется теми кандидатами, которые являются однозначными лидерами с самого начала кампании и которые стремятся сохранить свои позиции в ходе проведения всей кампании. Эта стратегия предполагает плановость избирательной кампании, ровность темпа в течение всего времени в зависимости от уровня выборов.
Стратегия рывка. Эту стратегию используют те кандидаты, которые не известны большой аудитории в начале избирательной кампании. Суть стратегии состоит в рывке на ранней стадии, за несколько месяцев до выборов, который необходимо сделать кандидату. Для достижения этой цели на 10–14 дней покупается большое количество рекламного времени как в центральных, так и региональных теле – и радиокомпаниях, делается заказ на множество газетных публикаций, распространяется большое количество агитационной продукции. Проводятся поездки лидеров кандидата по регионам, громкие акции, пресс-конференции, съезды и т. д.

30. Особенности организации связей с общественностью в вооруженных силах и спецслужбах
Вокруг Вооруженных Сил как одного из важнейших субъектов социального действия в современном российском обществе образовалось довольно сложное, весьма противоречивое, многополярное и подвижное социоорганизационное пространство. Это пространство пронизано многочисленными коммуникационными нитями, пролегающими в политических, социальных, организационных полях, которые взаимодействуют в рамках огромного социального «треугольника» с вершинами: «власть», «армия», «общество».
Перед государственной властью, органами военного управления остро стоит проблема построения более гибких, неконфликтогенных, самонастраивающихся систем взаимодействия с общественностью политическими партиями, движениями, союзами, ассоциациями, иными общественными и религиозными организациями, средствами массовой информации, депутатским корпусом, различными социальными общностями в интересах достижения в обществе согласия в отношении замыслов и путей реформирования Вооруженных Сил.

Коммуникационное взаимодействие Вооруженных Сил с социумом -процесс двуединый. Он включает в себя не только воздействие властей и общества на Вооруженные Силы, но и воздействие Вооруженных Сил как особого типа государственной службы на общество и власть. Поэтому существует объективная потребность:
во-первых, в глубоком научном осмыслении социолого-управленческого плана процессов взаимодействия в системе «власть — армия — общество»

во-вторых, в решении практических, нормативно-правовых, организационно-структурных, кадровых, материально-финансовых и методических вопросов формирования специальной системы связей военного командования с широкой российской общественностью.
В настоящее время практически отсутствуют комплексные социологические исследования, с научной объективностью раскрывающие взаимосвязи современных Вооруженных Сил с общественностью в системно-коммуникационном плане, представляющие в едином социально-технологическом комплексе такие самостоятельные направления паблик рилейшнз, как связи со средствами информации, политическое консультирование, реклама, лоббизм, изучение и адресное воздействие на общественное мнение.
Анализ переводной зарубежной и отечественной литературы по теоретическим вопросам паблик рилейшнз и практике ПР-деятельности свидетельствует о том, что вопросы взаимодействия ПР-служб и армии оказались в этой литературе малоосвещенными.
В то же время автором было установлено, что Вооруженными Силами США службы и технологии ПР-деятельности впервые стали широко использоваться с целью рекрутирования добровольцев. Российский же опыт по реформированию армии и переходу к ее формированию на добровольной основе осуществляется без широкого привлечения к этому вопросу общественности и, естественно, без участия в этом ПР-служб.
ПР-деятельность в армии США не ограничивается только рекрутированием добровольцев. Объявив в начале 70-х годов окончание холодной войны, позволяющее общественности надеяться на мирное будущее, службы ПР Вооруженных Сил США более двадцати последних лет ведут целенаправленную, массированную и активную работу по психологической «обработке» личного состава своей армии и одновременно на уровне государственной политики проводят так называемые психологические операции взамен холодной войны по воздействию на общественность Советского Союза, а сегодня — и на общественность России.
Несмотря на то, что результаты применения информационно-психологических и других методов неконтактного воздействия, управления сознанием и смысловой сферой человека уже перестали быть секретом, массовая общественная мысль в России продолжает пребывать в относительно спокойном состоянии, успокаивая себя тем, что «войны нет». пытаются подавать голоса, предупреждая, что мы давно уже втянуты в «третью мировую», так называемую иррегулярную, войну. Аналитики указывают на то, что все происходящее на постсоветском пространстве после 1991 года — не спонтанный процесс, а глобальное, тщательно продуманное и гибко управляемое действие. «И лишь немногие, очень немногие будут догадываться или даже понимать, что происходит… Но таких людей мы поставим в бессильное положение, превратим в посмешище, найдем способ их оболгать и объявить отбросами общества», — абсолютно недвусмысленно сформулировал идею морального воздействия директор ЦРУ 50-х годов А. Даллес.
В большей степени проблема связей с общественностью применительно к Вооруженным Силам привлекает внимание социальных практиков -военных социологов, публицистов, журналистов, политиков, специалистов в сфере рекламы, информационной безопасности, информационно-психологического противоборства.

31. Перспективы рынка PR в РФ
Во всем мире Public Relations, как отрасль бизнеса, сегодня подошла к рубежной отметке своего развития. Cвязано это с целым рядом факторов — как глобальных, так и локальных. В последние десятилетия политические, макроэкономические, социально-психологические, технологические условия сложились в принципиально новую комбинацию. Впрочем, прогнозировать стратегию любой отрасли общественной жизни, просто экстраполируя прошлые тенденции на будущее, было бы ошибкой.
Каковы же они, чисто российские факторы
Во-первых, если в странах Запада наблюдается некоторое замедление рекламного рынка, то у нас пока уместнее говорить о его спаде. Займут ли пиарщики освобождаемое рекламщиками пространство или их ждет та же участь Выдать достоверный прогноз на сей счет никто не берется. Заполнить же рекламную нишу под силу лишь мощным как в креативном, так и в финансовом отношении PR-агентствам. Таковых у нас немного. Более того, некоторые пиаровские фирмы вышли из рекламных и, по сути дела, таковыми и остались. Другие же реализуют PR чисто рекламными методами.
Во-вторых, отношение общества к самому понятию Public Relations и репутация PR-специалистов. Получилось так, что раскрутка PR в России развернулась в последнее время бешеными темпами. Согласно последнему опросу РОМИР, каждый пятый российский гражданин знает, что такое PR. Возросший интерес общества к PR-технологиям спровоцирован деятельностью политических пиарщиков. Скорее даже узкой группы лиц, причастных к сомнительным манипуляциям в ходе выборов.

Но настоящие пиарщики тем и отличаются от представителей большинства прочих профессий, что «по службе» решают задачу сотворения мифа. Натолкнувшись же на негативный миф о себе самих, они должны воспринимать его как реальный фактор внешней среды и делать из этого правильные выводы.

Третья сугубо российская характеристика — неясность политической системы координат на ближайшие годы. Будущее профессии зависит от того, какого типа демократия сформируется в России — избирательная, манипулятивная, управляемая.

Неясно также, насколько свободными будут финансовые ресурсы, требуемые для реализации того или иного проекта.

Одним из вариантов приспособления PR-отрасли к возможному ужесточению госрегулирования, резкому сужению свободы маневра может быть трансформация или мимикрия PR в границах коммуникационного менеджмента, в рамках заданных бюджетов и с весьма ограниченными задачами. Очевидно, что такие задачи под силу решать узким профессионалам, и спрос на них возрастет.

В оценках тенденций развития на ближайший период уже сейчас пиарщикам следует полагаться не на «ощущения», а на рациональные расчеты, выстраивать многовариантные стратегии

развития своего бизнеса. Это под силу крупным бизнес-структурам, но весьма затруднительно для мелких. Нельзя, между тем, не учитывать способности по-настоящему крупных иностранных игроков осуществлять долгосрочные стратегии на российском рынке.
Четвертой особенностью российского рынка является тенденция к усилению монополизации медиа-среды в целом. В результате неуклонно сужается поле состязательности, в рамках которого только и действует PR. Если эта тенденция продолжится, то PR окажется подменен элементарной пропагандой. Кроме того, возникнет вопрос о целесообразности широко практикуемой сегодня формы PR-услуг — медиа-баинга, который многим фирмам приносит львиную долю доходов. Что если две-три медийные империи, оставшиеся после перекраивания рынка, установят соответствующие финансово-административные фильтры, через которые едва ли «просочатся» разовые розничные медиа-баинговые сделки, как это происходит сейчас Купить газетную площадь или объем эфира и опубликовать автономный материал невозможно будет даже по самой щедрой цене, потому что скупленные на корню СМИ не станут да и не смогут размениваться на мелкие заказы.
Вполне возможно, что сегодня нам необходим новый, российский вариант Лиссабонского кодекса — не важно, назовем мы его Московским, Калужским или Рязанским. Ясно одно: общих декларативных принципов недостаточно, равно как будет недостаточно усилий РАСО, АКОС или другого профессионального объединения. И работу эту надо начинать сейчас, пока PR-сообщество не опередили проворные чиновники, как это уже было в случае с принятием Закона о рекламе.
Во всем мире PR-специалисты оказались перед новым вызовом своей профессии. Адекватно ответить на него можно только новым качеством — соответствующими ресурсами, кадрами и технологиями. Своевременное определение магистральных тенденций развития рынка, их анализ, диагностика и соответствующая терапия позволят самым прозорливым из нас не только выдержать испытания, но и вырваться вперед. Без этого нет будущего для PR-индустрии.

32. Понятие «продвижения» в PR
ПРОДВИЖЕНИЕ Promotion — это любая форма сообщений, используемых фирмой для информации, убеждения или напоминания людям о своих товарах, услугах, образах, идеях, общественной деятельности или влиянии на общество.
Функции продвижения:
Создание образа престижности фирмы, её продукции и услуг.
Создание образа инновационности фирмы, её продукции.
Информирование о характеристиках товара.
Обоснование его цены.
Внедрение в сознание потребителей отличительных черт товара.
Информирование о месте приобретения товара услуг.
Информирование о распродажах.
Создание благоприятной информации о фирме относительно конкурентов.
Виды продвижения:
Индивидуальная персональная, личная продажа, Реклама, Стимулирование сбыта, Связи с общественностью, Прямой маркетинг, Торговая точка упаковка.
План продвижения: состоит из 3 частей: 1. цели продвижения 2. структура продвижения 3. бюджет продвижения.
Цели продвижения: их можно подразделить на 2 большие сферы:
1 стимулирование спроса
2 улучшение образа создание имиджа фирмы или имиджа товара брэнд-имиджа.
Цели по стимулированию спроса:
О новой продукции и её характеристиках потребителей нужно проинформировать
Для хорошо известных товаров главное в продвижении — убеждение, необходимо трансформировать знание о товаре в благожелательное отношение к нему.
Для продукции, прочно утвердившейся — упор делается на напоминании — укрепление существующего отношения потребителей.
Структура продвижения — это общая и конкретная коммуникационная программа, состоящая из сочетания видов продвижения, которые намерена использовать фирма.
Реклама — в отличие от других элементов продвижения обладает повышенной способностью достигать большого числа людей, но она менее сильна в стимулировании немедленного изменения поведения. Контакт между рекламодателем и аудиторией носит косвенный характер, и рекламе требуется больше времени для доведения информации до потребителя, изменения его подходов и создания взаимопонимания или доверия между двумя сторонами торгового обмена.
Стимулирование сбытасс: — используется для достижения немедленных продаж скидки, купоны, пробы продукции, конкурсы и лотереи.

Взаимодействие PR и рекламы: PR могут являться частью рекламной кампании. Паблисити продукта тоже может использоваться в поддержку рекламной кампании.
Реклама и PR решают разные задачи:
Реклама — в большей степени тактические, PR – стратегические.
Рекламу используют для продвижения потребительских товаров широкого спроса; PR-технологии чаще применяются для “сервисного” бизнеса: финансовых, страховых, корпоративных услуг. Они устроены сложнее, чем потребительский товар, и сначала нужно рассказать потребителю как именно. Для чего и применяется PR.
Прямой маркетинг Direct Marketing- находится в стадии эволюции, определения пока нет, но точно установлены несколько базисных характеристик:
Реклама ориентирована на большую аудиторию и информирует о товаре, без неё персональные продажи существенно затруднены, требуют больше времени и дорого обходятся.
Общественное мнение дает широкой аудитории достоверную информацию, однако её содержание и время появления не могут контролироваться компанией.
Персональная продажа обеспечивает личный контакт, гибкость и способность заключать сделки, без неё первоначальный интерес, вызванный рекламными объявлениями, будет упущен.
Стимулирование сбыта приводит к краткосрочному росту продаж и дополняет

рекламу и реализацию.
Бюджет продвижения: это те финансовые средства, которые выделены руководством фирмы на осуществление продвижения товара.