Корректирующие действия. Предупреждающие действия

Диаграмма соотношения между корректирующими и предупреждающими действиями представлена на рис.11.

Рисунок 11 – количество предупреждающих и корректирующих действий N за предыдущий и отчетный период

Как уже отмечалось, количество предупреждающих действий превышает количество корректирующих действий. Это свидетельствует о выполнении одного из основных принципов деятельности ФГУП «ПРИМЕР», указанных в «Политике в области качества», а именно: «предупреждение ошибок вместо их устранения». Однако, по результатам внутреннего аудита было отмечено отсутствие равномерности принятия этих действий: наибольшее количество как предупреждающих, так и корректирующих действий принимается либо перед сертификацией СМК, либо при ее инспекционном контроле. Кроме того, наблюдается отсутствие как глубокого понимания необходимости предотвращения потенциальных несоответствий, так и тщательного изучения процедур корректирующих и предупреждающих действий. С целью устранения указанных недостатков на основании решения Совета по СМК (протокол № 49 от 07.06.2004г) начальником отдела качества была проведена учеба уполномоченных по СМК по направлениям.