Глава 4.3. Управление конфликтами и

Стрессами

практика

Природа конфликта в организации

Во многих трудовых коллективах периодически возникают те или иные конфликтные ситуации.

Конфликт - это противоречие между двумя или более сто­ронами, т.е. конкретными лицами или группами, когда каждая сторона делает так, чтобы были приняты ее точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое.

Таблица 4.3.1.

Функции конфликтов