Классификация средств обеспечения ИТ

Применение информационных технологий ориентировано в первую очередь на автоматизацию профессионального труда конкретных специалистов. Решается эта задача за счет использо­вания современных технических средств обработки, хранения и передачи информации. Они выбираются исходя из объема и сложности выполняемых на предприятии (в организации) за­дач, уровня развития информационных технологий в данной сфере человеческой деятельности (при наличии соответствую­щих денежных средств). Можно предложить следующий подход к классификации технических средств, используемых в совре­менном офисе туристского предприятия [18, с.12-13]:

♦ компьютеры;

♦ сетевое оборудование;

♦ средства коммуникации;

♦ устройства ввода-вывода информации;

♦ устройства хранения информации;

♦ устройства мультимедиа и виртуальной реальности;

♦ оргтехника;

♦ дополнительные средства.

Кратко охарактеризуем вышеперечисленные классы техни­ческих средств.

Компьютеры. Под компьютером (ЭВМ) понимают комплекс технических средств, предназначенных для автоматической обра­ботки информации в процессе решения вычислительных и ин­формационных задач. Функциональные возможности компьютера определяются его конфигурацией — совокупностью основных уст­ройств: типом и моделью процессора, объемом оперативной памя­ти и жесткого диска, наличием устройств мультимедиа (звуковой карты, CD-ROMa, акустических систем, микрофона) и дисково­дов, типом и размером монитора, типом видеокарты.

Сотрудниками туристских предприятий могут использовать­ся следующие классы компьютеров:

♦ карманные, имеющие небольшие размеры и оснащенные жидкокристаллическим дисплеем, средствами подключе­ния к стационарным компьютерам (порты и (или) сетевые карты), встроенным модемом и разъемом для подключения мобильного телефона. Основное назначение подобных ком­пьютеров — обеспечить владельцу возможность в любой момент воспользоваться компьютерными коммуникацион­ными технологиями: получить либо отправить электрон­ную почту, просмотреть биржевые котировки, связаться с офисом своего предприятия, оформить несложный доку­мент. Основные категории пользователей — руководители различного уровня, предприниматели;

♦ портативные компьютеры (ноутбуки), по размерам значи­тельно превышающие карманные (они скорее напоминают дипломат либо папку), а по функциональным возможно­стям не уступающие настольным моделям. Элементная база, использующаяся при производстве ноутбуков, прак­тически аналогична элементной базе стационарных персо­нальных компьютеров, но все основные устройства (про­цессор, материнская плата, жесткий диск, модем и т.п.) имеют меньшие габариты (и, соответственно, более высо­кую стоимость). Ноутбуки оснащаются жидкокристалличе­скими мониторами, современными устройствами хранения информации (CD-ROM, DVD-привод и т.п.), модемами, портами для подключения внешних устройств, сетевыми картами, средствами мультимедиа (звуковой картой, мик­рофоном, акустическими системами), вместо мыши обычно устанавливается трекбол или иной манипулятор. Програм­мное обеспечение — стандартное, не отличающееся от ПО для стационарных систем. Пользователями подобных си­стем являются лица, кому компьютер постоянно необходим «под рукой», кто часто бывает в разъездах и командиров­ках, кто регулярно использует современные коммуникаци­онные технологии и электронные средства проведения презентаций; [11, с.67-68]

♦ персональные компьютеры (ПК), наиболее распространенные и популярные в своем настольном варианте. Такие компьюте­ры используются в студенческих аудиториях, в офисах пред­приятий, в качестве домашних систем. На рынке представлен широчайший спектр моделей компьютеров, отличающихся по их функциональным возможностям и стоимости.

Непосредственно к ПК примыкают так называемые рабочие станции. Ранее границы между этими классами вычислительной техники были значительно более четкими: рабочая станция мно­гократно превосходила ПК по производительности и в несколько раз по стоимости. Сейчас четких отличий не существует: под рабо­чей станцией могут понимать и достаточно мощный персональ­ный компьютер, и систему на базе нескольких процессоров.

Большие компьютеры (мэйнфреймы) обычно используются в тех случаях, когда необходимо добиться высоких производитель­ности и скорости работы информационной системы при большом объеме обрабатываемой информации. Такие компьютеры могут применяться в качестве центральных элементов крупных корпора­тивных сетей, обслуживать в качестве сервера большое количество терминалов или клиентов.

Сетевое оборудование предназначено для организации и под­держания в рабочем состоянии компьютерных сетей и включает концентраторы, коммутаторы и маршрутизаторы.

Концентратор обычно используется в локальных компьютер­ных сетях с радиальной топологией и предназначен для распознава­ния конфликтов между элементами сети и их ликвидации, а также для синхронизации информационных потоков внутри сети.

Коммутатор — аппаратное средство, обеспечивающее прием, контроль поступления и направление информационных пакетов.

Маршрутизатор предназначен для организации взаимосвязи между несколькими локальными сетями, объединения их в сети более высокого уровня, распределения потоков информации ме­жду сегментами сетей. [12, с.16]

Средства коммуникации призваны обеспечивать связь с «внеш­ним миром», передачу деловой информации в возможно более ко­роткие сроки. К таким средствам можно отнести телефонные и факсимильные аппараты, телефонные станции (мини-АТС), пейджеры, транкинговые системы связи, модемы, спутниковые системы связи (например, комплекты DirecPC).

Устройства ввода-вывода информации. Для автоматизирован­ного ввода информации с бумажных носителей в компьютерные системы помимо традиционной клавиатуры применяются скане­ры (цветные и монохромные) различной конструкции. Важной характеристикой сканера является его разрешающая способ­ность. Чем она выше, тем более мелкие детали изображения оригинала могут быть преобразованы в электронную форму. Су­ществуют ручные, планшетные и барабанные сканеры. К уст­ройствам вывода информации в первую очередь относятся прин­теры. Они предназначены для печати на бумагу (либо пленку). Существуют матричные (игольчатые), струйные, лазерные и суб­лимационные (твердочернильные) принтеры. Матричные принте­ры, как правило, позволяют осуществлять только монохромную печать, струйные предназначены как для цветной, так и для мо­нохромной печати, среди лазерных и сублимационных существу­ют модели как для цветной, так и для «черно-белой» печати (первые из них — на порядок дороже). Основные характеристи­ки принтеров — скорость печати (стр./мин) и разрешение (коли­чество точек на дюйм). Выпускаются принтеры различного фор­мата, как с ручной, так и с автоматической подачей бумаги.

При выборе моделей принтеров для предприятия можно ру­ководствоваться следующими соображениями:

♦ если объем информации, которую необходимо выводить на печать, невелик, а скорость и качество печати не имеет большого значения, можно воспользоваться матричным принтером;

♦ если необходима качественная печать черно-белых мате­риалов, можно воспользоваться монохромным лазерным принтером, его производительность и формат выбираются в соответствии с потребностями предприятия;

♦ если необходимо осуществлять печать как цветных, так и черно-белых материалов, самый дешевый (и популяр­ный) вариант — выбор цветного струйного принтера;

♦ если есть потребность в печати цветных материалов поли­графического качества, следует остановить выбор на приоб­ретении цветного лазерного или сублимационного принтера. [1, с.104-105]

Устройства хранения информации предназначены для размеще­ния данных в электронной форме на магнитных либо оптических носителях. Некоторые из подобных устройств, такие как жесткий диск и дисководы для гибких дисков, стали неотъемлемыми эле­ментами конфигурации компьютера. Устройства для чтения ком­пакт-дисков традиционно относят к средствам мультимедиа. Рас­смотренные ниже устройства в основном используются в сетевых конфигурациях при коллективной работе с данными.

Стриммеры — устройства для записи информации на магнит­ной ленте. Низкая скорость передачи информации затрудняет их использование в системах с динамическим обменом данными, поэтому они могут быть рекомендованы только как средство ре­зервного копирования.

Устройства для записи (чтения-записи) компакт-дисков (CD-R, CD-RW) позволяют производить ее на специальных матрицах. Существуют матрицы, предназначенные как для однократной, так и для многократной записи. Подобные технологии в послед­нее время становятся чрезвычайно популярны, что связано, во-первых, с их универсальностью: информация с однажды за­писанного компакт-диска может быть прочитана на любом ком­пьютере, оснащенном приводом CD-ROM. Во-вторых, стои­мость как самих матриц, так и устройств для их записи сейчас достаточно низкая. Установив такое устройство в офисе фирмы, можно полностью решить проблему резервного копирования информации. К тому же появляется возможность использовать мультимедийную информацию на компакт-дисках «собственно­го производства» при работе с партнерами и клиентами фирмы.

Магнитооптические диски представляют собой магнитные диски, чтение и запись информации производятся при помощи лазера. Таким образом сочетаются преимущества магнитной и оптической технологий. Единственный их недостаток — высо­кая стоимость.

DVD-накопители (от англ. Digital Versatile Disc) используют самые современные технологии записи информации. На стандартном DVD-диске можно разместить более четырех гигабайт информа­ции, что почти на порядок превосходит вместимость компакт-ди­ска. Кроме того, DVD-накопители позволяют работать практиче­ски со всеми видами обычных компакт-дисков (аудио, видео и дисками для привода CD-ROM). Существуют устройства только для чтения и для чтения-записи DVD-дисков. Широкое распро­странение DVD-накопителей сдерживается их высокой стоимостью. [19, с.215]

Мультимедиа-технологии обеспечивают комплексное (в не­скольких видах одновременно) представление информации. За счет их применения процесс взаимосвязи пользователя с компью­тером упрощается, приближается к естественному. В качестве примера реализации подобных технологий можно привести фильм с субтитрами: видеоряд (визуальное представление информации) + звуковая дорожка (аудиоинформация) + субтитры (текстовое представление информации). Среди устройств мультимедиа можно назвать звуковые карты, акустические системы, приводы CD-ROM, микрофоны и т.п. Устройства виртуальной реальности позволяют еще больше приблизить интерфейс «компьютер—пользователь» к естественному, добавить к нему осязательные и стереовизуаль-ные эффекты. К. таким устройствам относятся специальные шлемы, перчатки, костюмы.

К оргтехнике помимо описанных выше телефонов и факси­мильных аппаратов относят множительно-копировальные уст­ройства, предназначенные для получения копий с информации, представленной на бумажных носителях.

К дополнительным устройствам можно отнести:

♦ сетевые фильтры, предназначенные для сглаживания скач­ков напряжения в сетях электропитания (из-за чего сложная радиоэлектронная аппаратура обычно выходит из строя);

♦ блоки бесперебойного питания, обеспечивающие поддержа­ние компьютерных систем в рабочем состоянии в течение определенного времени после исчезновения напряжения в электросети. Обычно это необходимо для сохранения всей информации, находящейся в оперативной памяти, и корректного завершения работы с компьютером;

♦ биометрические устройства, позволяющие осуществлять идентификацию пользователя перед началом работы с си­стемой (например, по отпечатку пальца либо изображению глазной сетчатки). Иногда это необходимо для предотвра­щения несанкционированного доступа к информации.

Часто виды дополнительных устройств зависят от сферы деятельности предприятия. Например, если оно имеет в своем составе торговый зал, возникает необходимость в применении кассовых аппаратов, сканеров для работы со штрих-кодами, терминалов для расчетов при помощи пластиковых карточек, электронных весов и т.п.