Коммуникативная Перцептивная

(общение как обмен (общение как восприятие)

Информацией)

Интерактивная

(общение как взаимодействие)

Подчеркнем, что данная структура (см. рисунок) представляет собой не механическую сумму, а систему трех взаимосвязанных элементов. Но, хотим обратить ваше внимание на то, что в современной литературе по менеджменту термин «общение» часто принято заменять понятием «коммуникация» (обмен информацией). В дальнейшем и мы будем употреблять понятие деловые коммуникации, подразумевая под ним общение

В зависимости от используемых средств передачи информации, выделяют различные виды коммуникации.

Рассмотрим особенности каждой из сторон общения.