Учебные вопросы семинарского занятия:
1. Коммуникативное поведение в организации.
2. Виды и формы общения.
Целевые установки по изучению темы:
1. Дидактической задачей семинарского занятия выступает уяснение студентами основных понятий о коммуникации и сфере коммуникационного взаимодействия.
2. Основной целью самостоятельной работы студентов по отработке материала семинарского занятия является формирование представлений о процессе приема и передачи информации, его особенностях.
3. Вопросы для самоконтроля усвоения учебного материала по теме 3:
- Двухсторонний коммуникативный процесс.
- Нисходящие и восходящие коммуникации.
- Коммуникативные потребности.
- Роль и значение прямого общения.
- Барьеры эффективного общения.
- Особенности делового общения.
- Техника ведения деловых переговоров.
- Регламент работы и условия общения в группах.
- Деловое общение с руководством.
Дополнительная литература к теме 3:
Управление человеческими ресурсами: Энциклопедия / Под ред. Майкла Пула, Малкольма Уорнера. - СПб.: ПИТЕР, 2002.
Карташова Л.В., Никонова Т. В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2001.
План семинарского занятия по теме 4.