2015-05-27
502
Конфликт — столкновение противоположных интересов, взглядов, стремлений; серьезное разногласие; спор, грозящий осложнениями.
Стресс – это особое состояние организма человека, возникающее при воздействии на него разнообразных повреждающих факторов.
Основные черты психического стресса:
1) стресс — состояние организма, возникновение стресса предполагает взаимодействие между организмом и средой;
2) стресс — более напряженное состояние, чем обычное мотивационное; стресс требует для своего возникновения восприятия угрозы;
3) явления стресса имеет место тогда, когда нормальная адаптивная реакция недостаточна.
Билет № 20
Вопрос 1. Посредничество в конфликте
Посредничество в конфликте определяется как усилия нейтральной третьей стороны, которая по просьбе конфликтующих сторон помогает им в достижении приемлемого разрешения их конфликта.
Процесс посредничества в конфликте обеспечивает:
1. Сокращение судебных издержек;
2. Уменьшение нагрузки на суды;
|
|
|
3. Снижение уровня стресса и напряжения у участников спора;
4. Предоставление возможности одержать победу обеим сторонам.
Посредник помогает конфликтующим сторонам:
1. Взаимодействовать друг с другом.
2. Обозначить существенные вопросы и отделить их от эмоциональных.
3. Определить и уточнить предмет спора.
4. Произвести переоценку своих позиций.
5. Осознать и признать цели высшего порядка.
Вопрос 2. Стресс и дистресс в конфликте
Стресс – это особое состояние организма человека, возникающее при воздействии на него разнообразных повреждающих факторов.
Основные черты психического стресса:
1) стресс — состояние организма, возникновение стресса предполагает взаимодействие между организмом и средой;
2) стресс — более напряженное состояние, чем обычное мотивационное; стресс требует для своего возникновения восприятия угрозы;
3) явления стресса имеет место тогда, когда нормальная адаптивная реакция недостаточна.
Дистресс – вид стресса, характеризующийся наибольшей степенью выраженности, оказывающий существенное отрицательное воздействие на организм.
Дистресс оказывает выраженное негативное влияние на здоровье, выступает одним из типичных психических состояний, периодически возникающих у участников военных конфликтов.
