Тема 1. Понятия и границы конфликта. Структура конфликтной ситуации

Конфликт – это проявление объективных или субъективных противоречий, выражающееся в противоборстве сторон. Иными словами, конфликт – это процесс, в котором два (или более) индивида или группы активно ищут возможность помешать друг другу достичь определенной цели, предотвратить удовлетворение интересов соперника или изменить его взгляды и социальные позиции.

Признаки конфликта:Конфликт всегда возникает на основе противоположно направленных мотивов и суждений. Такие мотивы и суждения являются необходимым условием возникновения конфликта; Конфликт – это всегда противоборство субъектов социального взаимодействия, которое характеризуется нанесением взаимного ущерба (морального, материального, физического, психологического т.п.) Аспекты определения границ конфликта:1 Пространственные границы конфликта обычно определяются территорией, на которой происходит конфликт; 2 Временные границы – это продолжительность конфликта, его начало и конец. 3 Внутрисистемный аспект. Определение внутрисистемных границ конфликта тесно связано с четким выделением конфликтующих сторон из всего круга его участников.

Структура конфликта понимается как совокупность устойчивых связей конфликта, обеспечивающих его целостность, тождественность самому себе, отличие от других явлений социальной жизни, без которых он не может существовать как динамически взаимосвязанная целостная система и процесс. Конфликтная ситуация представляет собой фрагмент конфликта, цельный эпизод его развития, своеобразный «фотографический снимок» конфликта на определенный момент времени. Каждая конфликтная ситуация имеет объективное содержание и субъективное значение. объективное содержание конфликтной ситуации:

участники конфликта. В любом конфликте действующими лицами являются люди. Различная степень участия: от непосредственного взаимодействия до опосредованного влияния на ход конфликта. В связи с этим выделяют:

Основные участники – те субъекты конфликта, которые непосредственно совершают активные действия друг против друга. Некоторые авторы приводят такое понятие как оппонент. Инициатор конфликта – сторона, которая первой начала конфликтные действия. Ранг оппонента – это уровень возможностей оппонента в реализации своих целей в конфликте, «сила», выражающаяся в сложности и влиятельности его структуры и связей, его физические, социальные, материальные и интеллектуальные возможности, знания, навыки и умения, его социальный опыт конфликтного взаимодействия. Это широта его социальных связей, масштабы общественной и групповой поддержки. Группы поддержки. Они либо активными действиями, либо только своим присутствием, молчаливой поддержкой могут коренным образом воздействовать на развитие конфликта, его исход. Могут быть представлены друзьями, субъектами, связанными с оппонентами какими-то обязательствами, коллегами по работе. Руководители или подчиненные оппонентов. Другие участники оказывают эпизодическое влияние на ход и результаты конфликта: 1подстрекатель – лицо, организация или государство, подталкивающее другого участника к конфликту. сам может не участвовать в конфликте. Его задача – спровоцировать, развязать конфликт; 2организатор – лицо или группа, планирующая конфликт и его развитие; 3медиаторы (иногда включают в число участников) – решает задачу прекращения конфликта. (посредники, судьи и т.д.) Предмет конфликта – это объективно существующая или воображаемая проблема, служащая основой конфликта. Это то противоречие, из-за которого и ради разрешения которого стороны вступают в противоборство. Объект конфликта является ядром проблемы, центральным звеном конфликтной ситуации. Им может быть материальная(ресурс), социальная(власть) или духовная ценность(идея, норма, принцип). Микро- и макросреда. В нее включаются не только ближайшее окружение личности, но и социальные группы, представителем которых является данный индивид. Учет этого окружения позволяет понять содержательную сторону целей, мотивов сторон, а также их зависимость от этой среды. Психологические составляющие конфликта – устремления сторон, стратегии и тактики их поведения, а также их восприятие конфликтной ситуации.

-Мотивы в конфликте - это побуждение к вступлению в конфликт, связанные с удовлетворением потребностей оппонента, совокупность внешних и внутренних условий, вызывающих конфликтную активность субъекта.

-Цель – это осознанный образ предвосхищаемого результата, на достижение которого направлены действия человека.

-Образ конфликта – субъективная картина происходящего, складывающаяся в психике каждого участника. Включает в себя: представления оппонентов о самих себе, о противостоящей стороне, каждого участника о том, как другой воспринимает его, о среде, в которой складываются конкретные отношения.

-Позиция – система отношений оппонента к элементам конфликтной ситуации, проявляющаяся в соответствующем поведении и поступках, совокупность фактических прав, обязанностей и возможностей оппонента. Характеризуется динамичностью и гибкостью; относительной устойчивостью.