2015-05-30
1925
| Стрессоры | Последствия | |
| Стрессоры в окружающей среде | Личные стрессоры | |
| Производственные: перегрузки (недогрузки); необъясненные перемены; изменение расписания; плохое оборудование | Потребности | Субъективные: расстройства; утомленность; чувство тревоги; чувство вины |
| Ролевые: ролевой конфликт; ролевая неясность; ответственность за людей; недостаток поддержки; недостаток статуса | Надежды и достижения | Поведенческие: опасность инцидента; «нехорошие» разговоры |
| Структурные: слабая коммуникация; недостаток соучастия; неправильно построенная иерархия | Эмоциональная устойчивость | Когнитивные: слабые решения; плохая сосредоточенность |
| Карьерные: замедленное (слишком быстрое) продвижение по службе; несправедливость; недостаток возможностей для продвижения; отсутствие необходимой подготовки | Гибкость | Физиологические: высокое содержание холестерина; растущее кровяное давление; язвенная болезнь; коронарные заболевания |
| Отношенческие: отношения с руководством; отношения с подчиненными; отношения с коллегами; отношения с клиентами; отношения с рабочими | Толерантность Неясности | |
| Внеорганизационные: отношения в семье; состояние экономики; обстоятельства жизни; рост преступности; рост цен | Самооценка | Организационные: прогулы; текучесть кадров; низкая производительность труда; неудовлетворенность работой |
Американскими учеными Холмсом и Рейхом на основе исследований был построен нумерический ряд оценок для каждого обстоятельства жизни, расположенного в порядке силы воздействия на здоровье человека. Эти данные были представлены в виде шкалы (см. табл. 8.4). Люди, набравшие в соответствии со шкалой свыше 300 очков, относятся к группе с высокой вероятностью заболеваний типа язвенная болезнь, мигрень, колиты, сердечно-сосудистые заболевания в ближайшем будущем. Данные таблицы показывают связь между стрессорами, действующими на человека, и снижающейся сопротивляемостью к болезням. Например, в течение первого года после смерти супруга среди вдовцов и вдов смертность в 10 раз выше, чем у людей того же возраста, не испытавших подобной утраты. Среди разведенных людей заболеваемость после первого года в 12 раз выше, чем у живущих нормальной семейной жизнью.
Таблица 8.4
Влияние жизненных обстоятельств на здоровье человека
| № | Жизненные события | Оценка |
| Смерть супруга | ||
| Развод | ||
| Разъезд супругов | ||
| Заключение в тюрьму | ||
| Смерть близкого родственника | ||
| Серьезная травма или болезнь | ||
| Брак | ||
| Пожар на работе | ||
| Примирение с супругом | ||
| Увольнение с работы | ||
| Серьезные изменения в здоровье или поведении члена семьи | ||
| Беременность | ||
| Сексуальные проблемы | ||
| Появление нового члена семьи (рождение, усыновление, приезд и т.д.) | ||
| Серьезное деловое изменение (реорганизация, банкротство и т.д.) | ||
| Крупное изменение в финансовом отношении | ||
| Смерть близкого друга | ||
| Перевод на другое место работы | ||
| Резкое изменение количества ссор с супругом | ||
| Крупная закладная (на покупку дома и т.п.) | ||
| Лишение права пользования закладной или кредитом | ||
| Крупное изменение в степени ответственности на работе (продвижение, перемещение, понижение) | ||
| Сын или дочь покидают семью | ||
| Юридические проблемы | ||
| Крупные достижения на работе | ||
| Жена начинает работать (оставляет работу) | ||
| Начало или окончание формального обучения | ||
| Крупное изменение в условиях жизни | ||
| Изменение личных привычек | ||
| Трудности с шефом | ||
| Крупные изменения в условиях и расписании работы | ||
| Смена места жительств | ||
| Смена школы | ||
| Смена обычного типа отдыха | ||
| Крупные изменения в социальной деятельности | ||
| Небольшой заем или закладная | ||
| Изменения в привычках, связанные со сном | ||
| Изменения в количестве членов семьи, живущих вместе | ||
| Крупные изменения в привычках, связанные с едой | ||
| Отпуск | ||
| Рождество | ||
| Небольшие неприятности с законом |
Во избежание пагубных последствий стрессов, необходимо научиться справляться с ними. Существуют методы нейтрализации стрессов (табл. 8.5). С учетом их составляются индивидуальные программы нейтрализации стрессов. На уровне организации проводят семинары, обучают работников технике расслабления, способам изменения поведения, выявления индивидуальных стрессов.
Таблица 8.5
