2015-05-30
1233
Львов Л. В.
Учебно-методическое пособие
УДК 378.01
ББК 74.58
Л 89
Львов, Л.В. Конфликтология: теория и практика [текст]: учебно-методическое пособие. Москва - Челябинск: ЧИЭП им. М.В. Ладошина, ЧГАА, 2012. 292 с.
В пособии исследованы вопросы формирования и оценивания профессиональных компетенций эффективного общения в конфликтном взаимодействии с учетом принципа трансдисциплинарности; возможности перманентной теоретико-практической подготовки, основанной на согласовании психолого-педагогического и процессуально-технологического сопровождения; на базе курса «Конфликтология» для студентов, обучающихся по специальности 080200 – Менеджмент, 050501.65 – Профессиональное обучение (по отраслям), 031600 – Реклама и связи с общественностью.
Учебно-методическое пособие адресовано аспирантам, магистрам, студентам, а также широкому кругу специалистов в области управления персоналом, связи с общественностью, профессионального образования.
Рецензенты
Белановская И.Д. – докт. пед. наук, профессор (ОГУ)
Гнатышина Е.А. – докт. пед. наук, доцент (ЧГПУ)
ISBN
ã Львов Л.В., 2012.
ã НГОУ ВПО «ЧИЭП им. М.В. Ладошина», 2012.
СОДЕРЖАНИЕ
| Введение ………………………………………………………………. | |
| Глава 1. Теоретические основы конфликтологии (теория конфликта) | |
| 1.1. Конфликтология как наука, ее предмет, задачи, методы, история становления. | |
| 1.2. Сущность, функции, структура конфликта. Классификация конфликтов. Процесс и динамика конфликта. | |
| Глава 2. Управление конфликтами | |
| 2.1. Содержание и динамика управления конфликтами. Прогнозирование и предупреждение (стимулирование) конфликтов | |
| 2.2. Регулирование и разрешение конфликтов………………….. | |
| 2.3. Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны…… | |
| Глава 3. Психология и социология конфликтов ……………………. | |
| 3.1. Внутриличностные конфликты.………… | |
| 3.2. Межличностные конфликты 3.3. Групповые конфликты | |
| 3.4. Организационные конфликты … | |
| 3.5. Педагогические конфликты | |
| 3.6. Семейные конфликты | |
| Заключение …………………………………………………………... | |
| Глоссарий …………..…………………………………………………. | |
| Список литературы ………...………………………………………… | |
| Приложения ………………...…………………………………………. |
