Конфликтология является одной из самых молодых отраслей научного знания, развившейся на стыке многих наук и, прежде всего – социологии и психологии.
Наиболее общее представление о предмете конфликтологии дает этимология слова «конфликтология» – «наука о конфликтах». Более точное определение приводит С.М. Емельянов, понимающий под конфликтологией – систему знаний о закономерностях и механизмах возникновения и развития конфликтов, а также о принципах и технологиях управления ими [емел, с.11].
Рис. 1. Предмет конфликтологии
Объектом ее являются конфликты различного уровня: зооконфликты, внутриличностные, социальные конфликты (межличностные, межгрупповые, межгосударственные).
Предметом - общие закономерности возникновения, развития и завершения конфликтов, а также основные принципы, способы и приемы деятельности по отношению к конфликту, т. е. управление конфликтом.
Основными целями конфликтологии являются:
1) исследование всех конфликтов, выступающих объектом науки, интенсивное развитие конфликтологической теории;
|
|
2) создание системы конфликтологического образования в стране, пропаганда конфликтологических знаний в обществе;
3) организация в России системы практической работы конфликтологов по прогнозированию, предупреждению и урегулированию конфликтов.
Таблица 2
Методы конфликтологии
Группа методов | Конкретные методы |
Методы изучения и оценки личности | Наблюдение, опрос, тестирование |
Методы изучения и оценки социально-психологических явлений в группах | Наблюдение, опрос, социометрия |
Методы диагностики и анализа конфликта | Наблюдение, опрос, анализ результатов деятельности, экспертное интервью |
Методы управления конфликтами | Структурные методы, метод картографии |