Тема 5 Методы анализа конфликтов

5.1. Методы изучения и оценки личности

Методы изучения и оценки социально–психологических явлений в группах

Методы диагностики конфликта

5.4. Метод картографии

Особенности прогнозирования и профилактики конфликтов

Объективные и организационно-управленческие условия предупреждения конфликтов

Баланс взаимоотношения и профилактика конфликтов

Прогнозирование и профилактика конфликтов

В процессе управления конфликтами особое место занимают методы их анализа. Без соответствующего анализа различных составляющих конфликта нельзя понять истинные причины его возникновения, мотивы субъектов конфликта и многие другие его характеристики, открывающие путь к познанию этого сложного социального феномена. Многообразие методов анализа конфликтов можно представить следующей таблицей:

Таблица 5.1. Методы анализа и исследования конфликтов

ГРУППА МЕТОДОВ	КОНКРЕТНЫЕ МЕТОДЫ
Методы изучения и оценки личности	Наблюдение Опрос Тестирование
Методы изучения и оценки социально–психологических явлений в группах	Наблюдение Опрос Социометрический метод
Методы диагностики и анализа конфликта	Наблюдение Опрос Анализ результатов деятельности Метод экспертного интервью Метод картографии.

Дадим описание некоторых, наиболее значимых методов по выделенным группам.