Качественные измерения результативности

Параметры	Комментарии(+/-)
Рейтинг доброжелательности: позитивный/ нейтральный/ негативный	Простой индикатор качества освещения и имиджа компании в прессе. Может быть крайне субъективным
Мелкая шкала рейтинга доброжелательности	Полезен при вычислении индексов. Может быть крайне субъективным
Рейтинг доброжелательности по сравнению с конкуренцией	Позволяет проводить сравнения между странами. Не учитывает размер компании, то есть силу PR
Коэффициент соотношения между желаемыми и негативными статьями	Простой показатель качества информационного освещения. Не учитывает воздействия статьи
Выделяемость статьи	Дает хороший показатель воздействия статьи для определенной компании. Может быть субъективным. Вы должны определить параметры выделяемой статьи до того, как будете ее измерять
Использование иллюстраций	Усиливает понимание и запоминание содержания статьи. Журналист может выбрать неудачное изображение, поэтому наличие иллюстрации может ничего не говорить о качестве
Цитирование высказываний экспертов	В этом случае статья выглядит более нейтральной и независимой. Негативные цитаты могут быть очень вредны
Расположение/ место статьи в издании	Показывает степень важности информации для читателей по мнению журналиста. Важный параметр, если статья сравнивается с рекламным эквивалентом. Дополнительный бюджет, необходимый для такого анализа
Текст заголовка	Показывает, насколько важным ваше ключевое сообщение кажется прессе. Может быть субъективным
Сравнение желаемого ключевого сообщения с опубликованным сообщением	Показывает эффективность спикеров вашей компании. Работает только в том случае, если запланированное ключевое сообщение было четко сформулировано до начала PR-кампании
Цитирование спикеров компании	Придает статье силу. Если цитата выбрана неправильно, это может ввести читателей в заблуждение
Содержание статьи отвечает ожиданиям читателей	Это измерение демонстрирует соответствие ключевого сообщения интересам вашей целевой аудитории. Показывает, было ли ключевое сообщение сосредоточено на целевой аудитории. Слишком сложное измерение, может быть дорогостоящим и занимать много времени на обработку данных
Диаграмма соотношения количества/объема статей и рейтинга доброжелательности	Дает хорошее представление о результатах PR-деятельности, особенно когда берется в сравнении с конкурентами. Для оценки объема и доброжелательности могут быть избраны разные критерии, тогда результаты будут разными
Демография охваченной аудитории	Хороший первый показатель результатов на уровне восприятия (outgrowth level). Высокое соотношение «цена/качество»