Оценка эффективности управления персоналом и текучести кадров в компании «Автофорум»

Почти 20% уволившихся сотрудников недовольны кадровой политикой компании, а именно: отсутствием перспектив роста, строгими требования к соблюдению процедур, разработанных холдингом, отсутствием командного духа в компании. Анализ проводился методом опроса работников предприятия. В опросе озвучивались параметры морального стимулирования, характеризующие психологические, социальные и моральные качества трудовой деятельности. В опросе участвовали 98,69% от общего числа сотрудников организации – 680 человек.

Степень удовлетворенности организацией и условиями труда в компании оценивается как средняя. Однако некоторые параметры, по которым степень удовлетворенности оценивается как средняя близки к нижней границе индексного интервала оценки и поэтому могут быть приравнены к низкой степень удовлетворенности, что свидетельствует о неэффективной системе морального стимулирования и мотивирования труда и необходимости ее совершенствовать.

Уровень заработных плат в компании «Автофорум» не выходит за пределы рыночных. Но при этом несоответствие ожиданий реальным размерам заработных плат связано с системой штрафов, приятой в холдинге «Major Auto» и не зависящих непосредственно от компании «Автофорум». Это касается, прежде всего, сотрудников сервисных служб, а также отделов продаж. Отдел по работе с клиентами каждый месяц составляет отчеты о количестве довольных и недовольных клиентов. Например, при снижении доли довольных клиентов (меньше 85%) сотрудники сервисных служб штрафуются на 30% от заработной платы, то есть получают оклад без премии. Отсюда и несоответствие озвученной при трудоустройстве заработной платы реальному вознаграждению.

Также достаточно большая доля сотрудников – 22% всех уволившихся – это неправильно подобранный персонал, то есть люди, которые изначально неправильно представляли себе условия работы в компании «Автофорум», и не могут в связи с этим выполнять обязанности, соответствующие занимаемой должности.

Основными причинами увольнений сотрудников являются:

o 19,97% – не устраивает кадровая политика компании;

o 12,11% – не устраивают суть и условия работы;

o 10,31% – не соответствуют занимаемой должности;

o 9,17% – не сложились отношения в коллективе;

o 7,36% – смена рода деятельности

o 1,31% – не сложились отношения с руководителем.

Таким образом, можно сделать следующие выводы:

o 30,44% увольнений сотрудников (по собственной инициативе) связаны с несовершенством кадровой политики, в частности – системы мотивации в рассматриваемой компании.

o 29,79% увольнений сотрудников (по собственной или по инициативе работодателя) связаны с неправильным подбором персонала в компании.