2015-06-16
246
Составьте карту дифференциации, сформулируйте конкурентную стратегию для компании «Сигма».
| Потребности | «Сигма» | Конкурент 1 | Конкурент 2 |
| 1. Качество продукта | Приблизительно удовлетворяет | Достаточно хорошо | Полностью |
| 2. Надежность продукта | Не удовлетворяет | Хорошо | Достаточно хорошо |
| 3. Комплектность | Хорошо | Полностью | Хорошо |
| 4. Гарантия | Приблизительно удовлетворяет | Приблизительно удовлетворяет | Достаточно хорошо |
| 5. Доступность приобретения | Достаточно хорошо | Не удовлетворяет | Приблизительно удовлетворяет |
| 6.послепродажное обслуживание | Достаточно хорошо | Приблизительно удовлетворяет | Достаточно хорошо |
| 7. Доставка | Хорошо | Не удовлетворяет | Приблизительно удовлетворяет |
| 8. Цена | Полностью | Достаточно хорошо | Приблизительно удовлетворяет |
| 9. Возможность оплаты в кредит | Достаточно хорошо | Хорошо | Хорошо |
Школа оценок:
1 - не удовлетворяет; 2 - приблизительно удовлетворяет;
3 - достаточно хорошо; 4 - полностью.
Потребности 1 2 3 4 5
1. 
качество • • • необходимо улучшение
|
|
|
2. 
надежность • • •
3. 
комплектность • •
4. 
гарантия • •
5. 
доступность • • •
6. 
послепродажное обслуживание • •
7. 
доставка • • • пункты
8. 
цена • • • дифференциации
9. возможность оплаты в кредит • •
- «Сигма»; - конкурент 1; - конкурент 2.
Вывод: имеется большой разрыв между исследуемым предприятием и конкурентами относительно п.7 и 8, поскольку позиция предприятия по этим пунктам значительно сильнее, доставка продукции и её цена – это конкурентные преимущества «Сигмы».
Другой характеристикой карты будет показывать те области, где необходимо улучшение. Всем компаниям необходимо улучшить доступность приобретения и гарантию, и послепродажное обеспечение. Компании «Сигма» необходимо срочно улучшить качество и надежность продукции, т.к. по этим характеристикам конкуренты её значительно опережают.
Доступность приобретения является потенциальным конкурентным преимуществам для «Сигмы».
