Битва преимуществ: раунд 2

Очередной орудийный залп прогремел в 1982 году в Нью-Йорке, гдеCoca-Cola представила свою новую Diet Coke - первый напиток под именем Cokeсо времен выпуска оригинальной "Колы" в 1886 году. Ни один продукт еще не завоевывал рынок столь быстро. "Если маркетингкогда-либо добивался успехов, - писала The New York Times, - то Diet Cokeпереплюнула их все". "Diet Coke попала в самую точку, - предсказывал The Wall StreetJournal, - и станет вторым самым популярным прохладительным напитком за всюисторию компании Coca-Cola". "Наиболее продаваемый прохладительный напитокза самый короткий период за все времена", - говорил редактор журнала JesseMyers' beverage Digest. Да и сами родители не скупились на похвалу в адрес своего последнегоотпрыска. "Diet Coke является самым значительным новым продуктом за всю 96-летнююисторию The Coca-Cola Company, - сказал Брайан Дайсон, президент Coca-ColaUSA, - и самым экстраординарным событием в индустрии прохладительныхнапитков 80-х годов". Теперь, когда все дифирамбы пропеты, мы наберемся мужества и скажем,что Coca-Cola больно ударила по собственному кошельку. В долгосрочном плане. Да, в краткосрочной перспективе Diet Coke имела большой успех. (Как всвое время Diet Rite Cola и RC 100.) Казалось, она прочно обосновалась натретьем месте после "Кока-колы" и "Пепси". Но какой ценой? Во-первых, Tab. В год, когда была представлена Diet Coke, у этогонапитка было 4,3% рынка. По мере того, как Diet Coke завоевывала рынок, Tabзавоевывал юг. В 1984 году его доля снизилась до 1,8%. Так что Coca-Cola сделала то, что делают заказчики, когда сами жедопускают ошибку. Она отказалась от услуг агентства, занимавшегося рекламойTab, и сменила саму рекламу. Можно ли было возродить Tab? Нет, во всяком случае, пока Coca-Cola неслезет со своей "диеты". Во-вторых, "Кока-кола". В год появления на свет Diet Coke ейпринадлежало 23,9% рынка, и это доля сократилась до 21,7%. Так продолжаетсядо сих пор. Все, что завоевывает Diet Coke, она отнимает у Tab иоригинальной "Кока-колы".