Ситуационная задача 11а по определению компетентности эксперта

Задание. Определить компетентность кандидата в эксперты № 1, выбранного из числа врачей − кардиологов, по результатам анкетирования (табл. 11.1), если список методик кардиореанимационного лечения, составленный маркетологом, включает 46 наименований.

Таблица 11.1

Результаты анкетирования кандидата в эксперты медицинских услуг в кардиологии

Показатель	Кандидат в эксперты № 1
Количество освоенных из списка методик кардиореанимационного лечения
Из них используются: наиболее часто; крайне редко
Количество освоенных методик кардиореанимационного лечения, не внесенных в список
Количество новых методик кардиореанимационного лечения, освоенных за последние три года на основании: специальной литературы; информации от других врачей-кардиологов, мед.сестер, представителей фирм; курсов повышения квалификации, конференций, конгрессов; собственных исследований, обобщения вторичной информации, интуиции
Общий стаж работы по специальности, лет
Стаж работы с использованием методик кардиореанимационного лечения, лет
Наличие степени, звания, квалификационной категории	к.м.н. первая категория

Эталон решения

1.1. Рассчитываем коэффициент использования методик лечения специалистом − кандидатом в эксперты:

(42 + 4) – 4 – 0,5 х 12 х 4 12

К₁ = ------------------------------------- + --------- = 0,63.

46 46 + 4

1. 2. Рассчитываем коэффициент осведомленности специалиста – кандидата в эксперты:

12 + (0,8 х 4 + 0,6 х3 + 0,7 х 4 + 5)

К₂ = ---------------------------------------------- = 0,50.

46 + 4

1.3. Рассчитываем коэффициент квалификационного уровня специалиста – кандидата в эксперты:

2 х 0,5 + 0,8

К₃ = ----------------------- = 0,60.

1.4. Рассчитываем коэффициент научного и квалификационного авторитета специалиста – кандидата в эксперты:

К₄ = 0,5 + 0,2 = 0,7.

1.5. Рассчитываем общий коэффициент компетентности специалиста – кандидата в эксперты:

2 х 0,63 + 3 х 0,50 + 0,60 + 0,7

К_к = ------------------------------------------- = 0,7.

Следовательно, компетентность специалиста − кандидата в эксперты достаточно высокая.

Вывод. Кандидат № 1 может быть использован в качестве эксперта по оценке конкурентоспособности медицинских услуг в кардиологии, так как его компетентность достаточно высокая.

Ситуационная задача 11b по оценке конкурентоспособности платной стоматологической услуги.

Задание. Оценить конкурентоспособность платной стоматологической услуги: анестезии раствором лидокаина по сравнению с анестезией септонестом, оказываемых в стоматологическом отделении поликлиники Центрального клинико-диагностического центра (ЦКДЦ).

Эталон решения

Этап.

1.1. Выбираем показатели, по которым будет проводиться определение компетентности кандидатов в эксперты из числа врачей-стоматологов; составляем анкету для кандидатов, включающую выбранные показатели; составляем список интересующих методик лечения, лекарственных препаратов, по которым будет оцениваться компетентность кандидатов в эксперты.

1.2. Проводим опрос (анкетирование) кандидатов в эксперты.

1.3. Рассчитываем коэффициент компетентности каждого кандидата в эксперты. В результате формируем экспертную группу из четырех врачей (табл.11.2).

Таблица 11.2