Последовательность действий промоутера в процессе коммуникации с потребителем

o Промоутер начинает контакт с потребителем со сбора данных для «Соглашения»

o Получив от потребителя информацию для «Соглашения» промоутер переходит к дегустации

o Завершив дегустации и получив ответ по выбору вкуса от потребителя промоутер фиксирует его в приложение и распечатывает соглашение на принтере

o Промоутер дает потребителю «Соглашение» для подписи и убирает его в специальную емкость

Промоутер:

- вводит данные участника теста в электронное соглашение на планшете

- отмечает результат теста

-Промоутер распечатывает заполненное соглашение участника теста

-Участник теста подписывает заполненное соглашение

- Промоутер убирает подписанное соглашение в емкость для хранения соглашений

Время на один контакт - не более 2-х минут!

МЕХАНИКА СБОРА ДАННЫХ

1. Открытие предустановленной программы на планшете

2. Вход в программу при помощи персонального логина и пароля. На этой же странице можно ознакомиться с инструкцией по Приложению. И уточнить верность своего местоположения

Осуществляется в начале рабочего дня, один раз

3. Открывается функция «Анкета».

4. Открывается соглашение участника теста для заполнения. На самой анкете можно нажать кнопку, чтобы появились доп. анкеты (не более 3 шт. за один сеанс)

5. Вносятся анкетные данные:

ФИО

телефон, E-mail

город проведения теста

дату рождения

предпочитаемая марка Колы

результат теста

6. ПО**осуществляет отправку контакта в ЦБ*

7. Участник теста подписывает чек с соглашением и результатом теста.

Чек с подписанным соглашением кладется в емкость для хранения чеков

8. При необходимости возможна повторная печать чека.

Либо осуществляется переход к следующей анкете для осуществления следующего контакта

9. На принтере печатается чек с соглашением участника теста.

Выдается сообщение о проверке печати

Или появляется всплывающее окно о том, что нет связи с принтером (промоутер выявляет причину) после чего осуществляется переход на страницу с повторной печатью и переходом к следующей анкете


Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:  



double arrow
Сейчас читают про: