2015-06-04
855
Бизнес-система организации включает совокупность макропроцессов — корпоративных и поддерживающих, которые в свою очередь также представляют совокупности процессов. Графическое описание начинают с карт корпоративных процессов. Если организация имеет сложную структуру, например, дивизиональную, то на корпоративном уровне показывают взаимодействие групп корпоративных процессов в каждом классе. Карты процессов хозяйственных центров (филиалов) строятся самостоятельно, образуя последовательно первый, второй и следующие уровни. В этом случае в нумерации процессов хозяйственных центров указывают номера класса и группы, присвоенные на корпоративном уровне, которые указывают на принадлежность процесса соответствующим классу и группе.
На карте первого уровня бизнес-процесс представляют набором процессов, изображенных в системе ICOM Затем каждый процесс первого уровня представляют процессами второго уровня. Каждый процесс второго уровня расписывается аналогично картам первого уровня (также с указанием соответствующих потоков управляющей информации, выходов и входов, механизмов выполнения работ). Так можно идти от одного уровня к другому. Поддерживающие процессы описываются аналогично.
Дополнительные рекомендации по использованию структурного метода
1. Каждый процесс (подсистема) и составляющие его подпроцессы обозначают цифрами.
2. Карта первого уровня содержит процессы, обозначаемые по порядку 1,2, З... Рядом с номером процесса указывают ег название. В сложных организационных структурах перед номером процесса ставят также номера класса и группы.
3. Следующий уровень предполагает нумерацию n.m, где n — номер процесса первого уровня, a m— номер входящего в него процесса второго уровня. При дальнейшей детализации будут номера n.m.k и так далее.
4. Целесообразно создать справочник потоков процесса с описанием всех входов и выходов. В нем же нужно давать название документов, в которых описывается необходимая информация. Такой справочник важен для текущей работы по управлению и последующему совершенствованию.
Каждый из уровней может иметь не более 6—8 подпроцессов. Подробную расшифровку лучше наносить на более низкие уровни, что упрощает понимание структуры.
