Функция менеджмента – обособленный вид управленческой дея- тельности. Классик современного менеджмента Анри Файоль считал, что существует пять исходных функций менеджмента: планирование, организация, распорядительство (или командование), координация, кон- троль.
Рассмотрим четыре из них – взаимосвязанные функции стратегиче- ского менеджмента (рис. 1.5).
организация
планирование
мотивация
контроль
Рис. 1.5. Функции стратегического менеджмента. Связующие процессы:
принятие решений; коммуникации
Планирование. Функция планирования предполагает решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать со- трудники, чтобы их достичь.
По своей сути функция планирования отвечает на три основных вопроса.
Где мы находимся в настоящее время?
Руководители должны оценивать сильные и слабые стороны орга- низации в таких важных областях, как финансы, маркетинг, производ- ство, научные исследования и разработки, трудовые ресурсы. Это необ- ходимо, чтобы определить, чего может добиться предприятие реально.
Куда мы хотим двигаться?
Оценивая возможности и угрозы в окружающей среде (конкурен- цию, клиентов, законы, политические факторы, экономические условия, технологию, снабжение, социальные и культурные изменения), руково- дство определяет, какими должны быть цели и что может помешать их достижению.