Именно человек как разумное, мыслящее существо выступает глав-

Ным фактором не только производства, но и всей организации. Люди —

Это основной ресурс, от которого в решающей степени зависит достиже-

Ние успеха. Поэтому современный менеджер должен ценить своих сотруд-

Ников и относиться к ним с пониманием и объективно.

Работа с персоналом включает следующие направления:

— оценку потребностей предприятия в кадрах и определение крите-

риев их подбора;

— подбор персонала и прием его на работу;

— обучение кадров;

— организацию эффективной работы персонала;

— оценку результатов его работы.

Критерии подбора персонала

Формирование коллектива организации имеет ключевое значение

Для успеха дела. Поэтому к подбору персонала необходимо подходить

Со всей ответственностью, не жалея для этого сил и времени.

Потребность организации в кадрах определяется раздельно по груп-

Пам и категориям работников. Расчет численности рабочих можно вести

По трудоемкости производственной программы. Численность рабочих,

Занятых на ненормируемых работах, определяется по нормам обслужи-

Вания; численность руководителей и специалистов — по штатному рас-

Писанию.

Для того чтобы нанять необходимых работников, нужно в деталях

Знать, какие задачи они будут выполнять, какими качествами и квали-

Фикацией должны обладать, т.е. следует проанализировать содержание

Работы, на которую организация берет сотрудника. В результате такого

Анализа можно получить достаточно полное представление о должности,

А также проверить, как она вписывается в структуру предприятия. Ис-

Ходя из содержания работы по каждой конкретной должности необ-

Ходимо определить критерии, по которым организация будет подбирать

Работника, в наибольшей степени подходящего для данной должности

(табл. 8.1).

На основе названных критериев составляется весь набор требова-

Ний для конкретной должности с учетом ее характерных особенностей.

Так, например, для должностей, связанных с обслуживанием клиентов

Организации, одним из важных критериев должна быть общительность

Работника, его умение налаживать хороший контакт с клиентом.

Подбор кадров

Для привлечения необходимых кандидатов существует много мето-

Дов: агентства по трудоустройству; объявления в газетах, по радио и теле-

Видению; расклеивание объявлений и т.п.

Отбор кандидатур происходит обычно в несколько этапов. Первич-

Ное выявление претендентов происходит путем анализа их документов

(общих анкет, резюме, характеристик, рекомендаций). Его методы зави-