Группа делится на команды в 5 – 7 человек. Задание для каждой группы: с помощью мозгового штурма описать эффективного коммуникатора (10 – 15 минут). Затем команды представляют свою работу.
Обсуждение:
§ Действительно ли все перечисленные качества нужны эффективному коммуникатору?
§ Можно ли назвать эффективным коммуникатора, который не проявляет какие-то из названных качеств?
§ По каким критериям оценить эффективность коммуникатора?
§ навыки эффективного коммуникатора
Что такое эффективность? – добиться цели с наименьшей затратой ресурсов
Навыки коммуникатора
§ Цель (наличие мотивации)
§ Наблюдательность (навыки активного слушания)
§ Гибкость поведения