| № | Техники | Определения | Как это сделать? |
| 1. | Вербализация, ступень А | Повторение дословное воспроизведение, цитирование сказанного партнером | 1 Вставляйте цитаты из высказываний партнера в собственные фразы - Итак, ты считаешь, (далее цитата). Насколько я тебя понял.. (далее цитата) |
| 2. Повторите дословно последние слова партнера | |||
| 3. Повторите с вопросительной интонацией одно или два слова, произнесенные партнером | |||
| Вербализация, ступень Б | Перефразирова-ние: краткая передача сути высказывания партнера | Старайтесь лаконично сформулировать сказанное партнером Следуйте логике партнера, а не собственной логике | |
| Вербализация, ступень В | Интерпретация, высказывание предположения об истинном значении сказанного или о причинах и целях высказывания партнера | 1. Задавайте уточняющие вопросы: - Ты, наверное, имеешь в виду.? - Вы, наверное, говорите это потому, что....? - По-видимому, вы хотите, чтобы…? 2. Используйте технику пробных вопросов, или условных гипотез: | |
| - А может быть так, что ты надеешься, что...? | |||
| - А может быть так, что вы хотели бы...? | |||
| - А может быть так, что для тебя важнее победить, чем сохранить команду? |
Техники активного слушания
2015-06-26
249Поделись с друзьями:
|
|
Сейчас читают про:
8133
8002