Сучасні методи прийняття рішень у міжнародних корпораціях

Під час аналізу методів прийн. рішень важливо звернути увагу на відомий трикутник, або «святу трійцю» Герберта Саймона, що включає логіку (Л), досвід (Д) та інтуїцію (І).

Рис. Трикутники прийняття рішень

Наведений рис. ілюструє різні стилі прийняття рішень: збалансований (1), логічний (2), прагматичний (3) та інтуїтивний (4). У міжн. менедж. найбільш поширеним є інтуїтивний стиль прийняття управлінських рішень, оскільки він дозволяє враховувати особливості нац. культур. Це пояснюється також особистою х-ою здібних до міжн­. бізнесу менеджерів, які роблять наголос більше на відчуттях і враженнях, ніж на фактах і інформації (табл.).

Особл. інформац. забезпеч. процесу прийняття міжн. рішень полягає у тому, щоб вик-ти всю релеван­тну інформац., тобто ту, що стосується даної проблеми. Складність однак, полягає, в тому, що не вся релевантна інформац. помітна. Досвід показує, що через різницю культур автори проектів рішень можуть випускати з поля зору корисну інформац., що помітна представникам іншої культури. У цьому зв’язку доцільно врах. так званий феномен «Касандри», зображений на стику сегментів «Важлива», «Помітна», матриці, представленої на рис.

Рис. Матриця релевантної інформації

Метод сценарного планув. був запропонований Г. Каном, який вперше було успішно вик-но міжн. нафтовою ком­п. «Роял Дач Шелл» під час прогнозування енергет. криз 1973 та 1979 рр. Згодом цей метод допоміг корп. передбачити розвиток світ. руху охорони навк. сер-ща і навіть розвал Рад. Союзу за багато років до цих подій. Сюжет сценарію, за методикою цієї корп., мусить бути сфокусований на конкретній аудиторії чи проблемі. При цьому важливо отримувати відповіді на такі 2 запитання:

У який спосіб зазирнути на 20 чи 30 років наперед?

Як нам залучити людей до нашої дискусії щодо «немислимого»?

Подальшого роз-ку техніка сценарного планування набула в Інституті Сателле. Згідно з нею створюються картини майб., що віддзеркалюють:

гіпотетичну послідовність подій;

причинно-наслідкові зв’язки між ними;

ключові параметри, що мають важл. знач. для прийняття рішень.

У міжн. сценаріях описуються як можливі майб. ситуації в країнах ведення бізнесу, так і процес роз-ку цих ситуацій.

З огляду на особл. міжн. рішень важл. усвідомити місце прийняття рішень у сист. міжн. менедж., яке ілюстровано на рис.

Рис. Взаємозв’язок стратегій, структур і прийняття рішень з результативністю управління міжнародною компанією

Цей рис. показує, що прийняття рішень випливає з цілей орг. і спрямоване на коригування всіх складових менедж. (стратегій, структур, систем), що впливають на результативність управління.