2015-07-04
265
Если у клиента украли карту или он ее потерял, его ограбили и в тот период кто-то воспользовался его картой, то подключившись к данной программе, клиент возвращает (частично возвращает) украденные денежные средства. Даже скажу вам больше, что «Чартис» возмещает клиенту расходы на восстановление документов, ключей, которые были украдены вместе с картой.
Сейчас мы с вами разберем на случай возникновения каких рисков страхует данная программа:
1. Злоумышленное использование карты
2. Ограбление при снятии наличных
3. Восстановление документов
4. Восстановление ключей
| Злоумышленное использование карты | Ограбление при снятии наличных | Восстановление документов | Восстановление ключей | |
| Что застраховано? | Денежные средства на карточном счете в пределах 30 000 рублей | Денежные средства в пределах 30 000 рублей, снятые с карточного счета | Официальные документы: паспорт, заграничный паспорт, документы на машину и/или водительское удостоверение | Ключи от дома, квартиры, транспортного средства (примечание для тренера: дом, квартира, машина могут быть оформлены как на владельца карты, так и не на него) |
| Что является страховым случаем? | Незаконное использование Застрахованной карты 3-ми лицами, когда карта утеряна или украдена (т.е. ее нет на руках у клиента) | Ограбление совершенное после снятия держателем карты наличных средств в банкомате или отделении банка | Кража или утрата документов вместе с Застрахованной картой банка | Кража или утрата ключей вместе с Застрахованной картой |
| Какова длительность действия покрытия? | 48 часов (2 суток) предшествующих моменту блокировки карты | 2 часа с момента снятия денег в банкомате или отделении банка | Возмещаются ущерб в размере Гос. Пошлин (в пределах 5 000 руб.) | Возмещаются документально подтвержденные расходы на изготовление дубликата Застрахованных ключей, покупку замков (личинок замков), замену замков (в пределах 10 000 руб.) |
Примечание 30 000 руб – это максимальная выплата в год по данной программе не зависимо от количества выплат.
|
|
|
Есть исключения, по которым даже если наступил страховой случай, страховая выплата произведена не будет. К данным исключениям относятся:
- Интернет мошенничества (если карты нет на руках у клиента)
- Мошенничества с неукраденной /непотерянной картой
- Умышленные действия, совершенные держателем карты
- Убытки, вызванные военными действиями, волнениями, восстаниями, терр. актами, стихийными бедствиями, ядерным взрывом или радиацией
Итак, представим жизненную ситуацию, когда у клиента наступило страховое событие.
1. Ситуация: клиент снял денежные средства в размере 50 000 руб с карты в банкомате. На него злоумышленники произвели нападение и ограбили. Причем вместе с денежными средствами украли и ключи от дома, и документы на автомобиль. Вопрос: кто и кому произведет страховую выплату? Ответ группы. Верно. «Чартис» произведет страховую выплату клиенту в размере 30 000 руб (т.к. максимальная сумма страховой выплаты в год – 30 000 руб)
|
|
|
2. Если у клиента украли карту вместе с ключами от квартиры, но злоумышленники картой не воспользовались, то будет ли произведена страховая выплата? Ответ группы. Верно. Страховая выплата будет, но в размере, не превышающем 10 000 руб.
3. Если у клиента украли его заграничный паспорт, то чему будет равна страховая выплата? Ответ группы. Верно. Это не будет являться страховым случаем, т.к. документы должны быть украдены вместе с картой J
4. Если клиенту пришло смс - сообщение о списании с карты денежных средств в размере 40 000 руб (с кредитного лимита). Но карту клиент не терял и в последствии выяснилось, что мошенники это сделать через Интернет-Банк. Чему будет равна страховая выплата? Ответ группы. Верно. Это не будет являться страховым случаем, т.к. этот случай относится к исключениям.
