Анализ бюджета

Этот бюджет отражает весь комплекс действий PR-отдела. И, в общем, он является более полным, всеохватывающим по сравнению с бюджетом PR-агентства.

Заметим, что такие понятия, как «редактирование» и «создание» требуют материальных и временных затрат - последние покрываются зарплатой.

Просмотрев представленные позиции, руководство может увидеть, в каком направлении действуют PR-менеджеры; как цены соотносятся с производительностью организации, на основании чего вносятся какие-то исправления или добавления перед тем, как начать работу. Кроме того, данные вычисления показывают, что можно и что нельзя сделать с данным персоналом и ресурсами. Рабочие часы – это важный аспект как для PR-агентства, так и для PR отдела. Зарплаты, отраженные в бюджете, должны оплачивать достаточное количество рабочих часов, в течение которых работа будет выполнена.

Например, не рекомендуется выпускать корпоративный журнал, пока не найдут специалиста, у которого есть и время, и способности редактировать его. Это как раз тот случай, когда выгоднее будет соединить работу PR отдела с услугами PR-агентства, которое имеет студию дизайна и соответствующее компьютерное обеспечение для издательской деятельности.

Гонорары и бюджет PR-агентства.

Немного подробнее остановимся на финансовой деятельности PR-агентства.

Порядок вычисления вознаграждения включает следующее:

А) Рабочее время плюс затраты на подручные средства (бумагу, конверты, фотографии) плюс дополнительные расходы (проезд, проживание в отеле).

Б) Время – это число часов, необходимых для реализации PR- программы.

В) Почасовой тариф рассчитывается таким образом, чтобы можно было выплатить зарплаты, покрыть административные расходы, расходы на обслуживание офиса и, кроме того, получить доход. Иногда используется не почасовая оплата, а оплата по дням.

Г) Иногда почасовая оплата соответствует уровню зарплаты главного специалиста и его помощника.

Д) Некоторые агентства оценивают вклад каждого в выполнение программы и оценивают свое время на основе зарплаты и расходов.

PR-специалисты должны быть хорошими бизнесменами, чтобы получать прибыль и оставаться в этой сфере. Они тратит свое время, а также опыт, поэтому это главные расходы. Люди, которые оплачивают эти расходы, являются клиентами, а деньги, которые остаются после покрытия этих расходов, составляют прибыль агентства.

Нередко PR-агентства первоначально устанавливают низкие расценки на свои услуги, чтобы привлечь больше клиентов, намереваясь в будущем повысить цены; но это не совсем выгодная практика, т.к. в этом случае агентство может проиграть, либо некоторым клиентам придется платить вдвойне. К установлению цен применимо старое высказывание «Вы получаете то, за что платите.» Таким образом, составление бюджета играет немалую роль для успеха вашего бизнеса и построения хороших отношений с клиентом.

Следует иметь в виду, что клиент оплачивает только часть рабочего времени специалиста. Специалист не продает все свое рабочее время. В действительности, часть времени, которую может предоставить специалист, составляет всего 40 или 50 процентов. Этот факт часто не учитывается, когда клиент сталкивается с высоким уровнем почасовой оплаты. Управленческие полномочия специалиста включают обязанности по найму и подготовке персонала; вопросы, связанные с бухгалтерией и налогами, переговоры с арендодателями; поиск новых заказов и проведение презентаций.

Так как статья доходов составляет всего несколько процентов, то издержки, возникающие в ходе ведения бизнеса, рассчитываются очень тщательно, с учетом всех клиентов данного агентства. Много «небольших» клиентов может быть выгоднее для руководителя, чем малое число больших заказчиков, т.к. ущерб в случае потери одного из них, будет гораздо значительнее. Как правило, благоразумные агентства не работают с клиентами, которые не согласны с минимальным размером стоимости услуг. Типичная проблема для агентства состоит в решении вопроса: какой объем работы должен быть под контролем одного специалиста, и в какой момент необходимо и возможно (в финансовом отношении) привлечение других специалистов. Другими словами, руководителю агентства необходимо знать, когда прекратить найм персонала. От решения этих вопросов зависит, будет ли агентство доходным или несостоятельным.

И удовлетворённость клиента, и доход агентства зависят от того, насколько достоверно доходы и расходы PR-кампании отражены в бюджете. Агентство не может выполнять работу на основе цифр, взятых из головы; также как строитель не может назначать цену за строительство дома, пока не составлена смета. В прошлом, PR-агентства устанавливали приблизительные расценки, и клиент, в этом случае не мог понять, что он получает за эти деньги, а агентство могло превышать расходы. Таким образом, PR-кампания должна быть тщательно расписана в бюджете, благодаря чему и клиент, и исполнитель будут знать, что должно быть сделано и сколько это будет стоить.

Рассмотрим простой пример: если клиент получит в результате выполнения заказа 6 вырезок из газет с заметками о его бизнесе и счет на большую сумму денег, ему будет простительно, если он подумает, что его обсчитали. Другое дело, когда он узнает, что эта сумма включает:

а) разработку концепции,

б) написание истории,

в) поиск поддержки, одобрения,

г) создание различных вариантов сообщений для различных журналов,

д) составление списка адресатов,

е) печать релизов,

ж) рассылку приглашений,

з) рассылку сообщений по факсу и электронной почте,

и) ответы на вопросы редакторов.

И если все это подкреплено анализом тиража и круга читателей журналов, которые напечатали информацию, тогда чек на большую сумму денег действительно оправдан. Эти расходы будут обоснованы более эффективно, если показать, насколько успешно информация в прессе содействует целям PR-кампании. Один единственный репортаж, но в одной из ведущих газет, может быть более выгодным, чем множество, но в менее значимых изданиях. Это особый пункт, который следует помнить при оценке соответствующих расходов на размещение информации в прессе. И не следует путать это с бесплатной рекламой.

PR-программа и бюджет должны учитывать распределение времени и денег на регулярные встречи в офисе клиента или в агентстве. Эти встречи должны проводиться, по крайней мере, ежемесячно. На них обсуждается сделанная работа и вносятся коррективы в PR-программу. В отличие от PR-агентства, рекламное агентство работает на основе комиссионных, и таким образом, рекомендации специалистов оплачиваются комиссионными. С PR-агентством все иначе, и клиенту приходится оплачивать все время специалиста, которое он потратил на клиента, т.к. PR-агентство не имеет другого источника дохода.

иплом: Организация и проведение PR-компании

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА ТЕМА: Организация и проведение PR-кампании (на примере празднования 1000-летия основания г.Казани) Работа допущенаК защите_______________________________ Заведующий кафедрой: ­­­­­­­­­ ­­­­­­­­­­­­­­­­­__________________ Дата представления______________________