Условиями успешного проведения собрания, совещания являются:
1 Тщательная предварительная подготовка, включающая формирование вопросов повестки собрания; подбор докладчиков, заинтересованных в положительном решении имеющейся проблемы, затрагивающей весь коллектив; обеспечение работы торговой точки (буфета, столовой, кофе-паузы и т.п.); определение выступающих, знающих проблему и могущих внести конструктивные предложения и убедить в необходимости принятия оптимального решения.
2 Четкое соблюдение регламента проведения собрания. Не следует допускать нападок, упреков на отдельных выступающих, помня, что каждый частник собрания вправе высказать свои мысли вслух. Докладчикам надо четко фиксировать все идеи, высказываемые выступающими, и в заключительном слове поблагодарить их за это. Не следует на собраниях критиковать работников за плохую работу, но необходимо высказать благодарность и похвалу работникам за хорошее отношение к работе и достигнутые успехи.
|
|
3 Немедленное принятие мер в случае возникновения напряжения, обусловленного эмоциями. Ни в коем случае не должен разгораться спор. Руководителю следует оставаться на нейтральных позициях.
4 Отклонение непродуманного решения. Только подкрепленные фактическим материалом решения должны приниматься во внимание.
5 На очередное собрание люди придут, если увидят реализацию принятых решений и ощутят себя полноправными хозяевами судьбы своего коллектива.
Председатель собрания, подводя его итоги, резюмирует, какие вопросы рассмотрены и какие решения будут приняты, какие действия будут предприняты в разработке принятых решений, когда и кем. Следует также отметить тех, кто внес наибольший вклад в результат успешного проведения собрания.