Початок консультативн. взаємодії

1. Знайомство.

Перше знайомство – на етапі угоди про консульт. зустріч. Основне завдання – налагодження контакту. Нюанс – про зустріч з психологом домовл-я той, кому безпосередньо потрібна допомога (дає змогу уникнути немотивованого клієнта)

Попередня інфо про клієнта – стандартизована (ПІБ, сім стан, освіта і т.д). Краще не перегружати себе зайвою попередн. інфо, особливо від третіх осіб.

Є думка, що перші 5-7 хвилин вирішують майбутнє консульт. процесу – або контакт є, або його вже не буде.

2. Технічна сторона

Окрім встановлення довірч. стосунків, є ще три блоки:

А) Блок проф. орієнтування

Л. повинна дізнатись все, що вважає за потрібне – семантику псих. консультування, діяльність Кнс (освіта, проф.. досвід, напрям).. Б) Етика псих. обслуговування

Блок етичних норм ознайомлює з основн. правами та обов*язками обох сторін. Обговорюється конфіденційність, аудіо-, відеозапис. Обговорюється добровільність продовження/переривання роботи. Також Кнс може перервати роботу, якщо К. не виконує умови контракту.

В) Терапевт. контракт

Основний момент – розподіл відповідальності (її не несе тільки Кнс, К. повинен розуміти, що взагалі-то все саме в його руках)

Як правило, це усна домовленість.

Ознаки контракту:

1. Заручитися підтримкою найбільш здорової частини особистості К.

2. Повинен визначати речі, які мають конкретний вимір, які доступні для перевірки або відчуття.

3. Всі формулювання подані позитивно (що бажає, а не чого не

бажає)

4. Мова контракту максимально виражає ситуацію "тут і тепер", має дієслівну форму

теперішнього часу, і не містить обіцянок схожих на: "буду намагатися..., пробувати...,

поглиблювати..., підвищувати тощо"

5. Майбутній результат мас бути підтверджений почуттєвим досвідом як К., так і

Кнс (є відчуття реальності, можливості).

6. Вказані в контракті зміни не повинні залежати від третіх осіб.

Укладання контракту гарантує консультативному діалогу статус

професійності.

3. Плата

Питання вартості (Кнс повинен визначити сам, не є точно визначеною, повинна бути носильною, але відчутною). Однак, плату потрібно встановити, тому що за законом збереження енергії в нашому житті все має свою вартість, і якщо не платить клієнт, тоді заплатить консультант своїм часом, здоров'ям, настроєм тощо, та й для клієнта розмова не набуде тієї ваги, яку вона повинна мати.