2015-07-02
317
Занятие проводится с применением технологии обучения на основе опыта, направленной на активизацию познавательной деятельности студента за счет ассоциации собственного опыта с предметом изучения, например: анализ конфликтных ситуаций из своего жизненного опыта.
Цель: анализ возможностей управления организационными конфликтами.
Задачи:
- расширение понятийного аппарата в рамках изучаемой темы;
- выявление причин и разновидностей организационных конфликтов;
- изучение приёмов и мер управления организационными конфликтами.
План семинара:
1. Виды организационных конфликтов.
2. Причины организационных конфликтов.
3. Стратегии поведения в конфликтных ситуациях.
4. Урегулирование и разрешение организационных конфликтов.
5. Последствия и профилактика организационных конфликтов.
Контрольные вопросы и задания:
1. В чем заключается сущность организационных конфликтов?
2. Какие разновидности организационных конфликтов вам известны? Охарактеризуйте их;
3. Проведите сравнительный анализ стратегий поведения людей в конфликте;
4. Каким образом можно урегулировать организационные конфликты?
5. Определите последствия организационных конфликтов и меры по их предотвращению.
Самостоятельная работа: для самостоятельного анализа предлагается задание 9 «Конфликт в банке» (см. п.3.)
