2015-07-04
357
1. ЗАКАЗЧИК вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты ТУРАГЕНТУ фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему Договору.
2. В случае, когда до начала путешествия ТУРАГЕНТ сообщает, что соблюдение указаний ЗАКАЗЧИКА и иные, зависящие от ЗАКАЗЧИКА обстоятельства, могут снизить качество Услуг или влекут за собой невозможность их оказания в договорные сроки, то ЗАКАЗЧИК должен в разумный срок изменить указания о способе и/или сроках оказания Услуг либо устранить иные обстоятельства, которые могут снизить качество Услуг. Если ЗАКАЗЧИК не изменяет указаний о способе и/или сроках оказания Услуг либо не устраняет иные зависящие от него обстоятельства, то ТУРАГЕНТ вправе отказаться от исполнения Договора и удержать с ЗАКАЗЧИКА сумму понесенных убытков.
3. Каждая из Сторон вправе потребовать изменения или расторжения Договора в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых Стороны исходили при заключении настоящего Договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, изменение сроков совершения путешествия, непредвиденный рост транспортных тарифов, невозможность совершения ЗАКАЗЧИКОМ поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь ЗАКАЗЧИКА, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
Статья 8. ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ
1. Претензии к качеству туристского продукта предъявляются ЗАКАЗЧИКОМ ТУРОПЕРАТОРУ в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия Договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.
2. Если требования ЗАКАЗЧИКА будут признаны обоснованными, то они удовлетворяются ТУРАГЕНТОМ или ТУРОПЕРАТОРОМ в течение десяти дней. Выплата ЗАКАЗЧИКУ материальной компенсации по его жалобе оформляется письменным документом.
3. При возникновении споров, связанных с исполнением Сторонами обязательств по настоящему Договору, Стороны предпримут все усилия для их разрешения путем переговоров, взаимных уступок и компромиссов. В случае не достижения соглашения все разногласия, порожденные выполнением обязательств по настоящему Договору или в связи с ним, в том числе, касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат разрешению в суде общей юрисдикции.
