Кодекс этических норм

Кодекс этических норм представляет собой официальное заявление компании о своих ценностях, имеющих отношение к моральным и социальным вопросам; он сообщает работникам о том, за что выступает компания. Кодекс этических норм обычно существует в двух формах: в виде заявлений о принципах и в виде заявлений о политике. Заявления о принципах разрабатываются для оказания влияния на культуру корпорации; они определяют базовые ценности и содер­жат общие описания обязанностей компании; качества продукции и правил об­ращения с работниками. Общее заявление о принципах работы иногда пред­ставляется как кредо компании. Хорошим примером может служить «The Credo» компании Johnson & Johnson.

Зайдите на сайт Johnson & Johnson и откройте страницу «View our credo», доступную на 36 языках. В течение более 60 лет мене­джеры Johnson & Johnson принимают решения, демонстрирую­щие ответственность компании перед своими работниками, покупателями, местными сообществами и акционерами.

Заявления о политике обычно обрисовывают процедуры, которые предпо­лагается использовать в конкретных этических ситуациях. Эти ситуации свя­заны с применением методов маркетинга, с конфликтами интересов, с соблю­дением законов, с использованием инсайдерской информации, с подарками политическим деятелям и с созданием равных возможностей. Примерами за­явлений о политике являются «Принципы делового поведения» компании Boeing, «Кодекс этических норм» и «Принципы разрешения проблем монопо­лизма и конфликтов интересов» Chemical Bank, «Кодекс деловой этики» GTE и «Политика Norton в сфере деловой этики» компании Norton.

Кодекс этических норм сообщает о ценностях или об ожидаемом и недопу­стимом поведении, а также о действиях менеджмента, обеспечивающих соблю­дение этих норм. По причине многочисленных скандалов в отрасли финансо­вых услуг группа, созданная по инициативе Американской академии искусств и наук, недавно заявила о том, что кабинету Уолл-стрит необходимо разрабо­тать собственный кодекс этических норм, подобных клятве Гиппократа у вра­чей. С учетом многочисленных областей, в которых возможны нарушения эти­ки, и того давления, которое испытывают инвестиционные банки, когда на кону стоят миллионы долларов, эта группа, составленная из наиболее уважаемых лидеров Уолл-стрит, полагает, что такой кодекс мог бы служить руководством к действию для менеджеров, столкнувшихся с серьезными этическими пробле­мами. Разумеется, многие финансовые институты имеют собственные кодексы этических норм. Обследование компаний, входящих в список Fortune 1000, по­казало, что 98% из них при решении этических проблем и оценки делового по­ведения руководствуются своими официальными внутренними документами, а 78% имеют широко доступные собственные кодексы. Когда топ-менеджеры поддерживают применение норм этих кодексов, в том числе поощряют за их соблюдение и наказывают за их нарушение, такие кодексы могут значительно улучшить моральный климат в компании.