Офисы. Офисы Стоимость услуг абонентской службы

· Через ЦПК можно посмотреть детализацию не позднее 6 месяцев. Бесплатно.

· В личном кабинете за 9 месяцев. Бесплатно.

· В офисе давность детализации не более 3 лет. Стоимость зависет от региона. Стоимость за период от – до 3 лет за 1 месяц по повышенной стоимости. Информация в документе в закладке Детализация за период от 9-ти мес. до 3-х лет

ДОТАРИФИКАЦИЯ

Если по техническим причинам (авария на Comverse) трафик не протарифициировался, то после окончания данного сбоя, в течение 24 часов, во время наименьшей нагрузки на систему, будет запущен процесс дотарификации (ORP - offline record processing).

Расшифровка транзакций в детализации при процессе ORP-дотарификации:

1) при запуске процесса дотарификации строка с досписанием подгрузится в CCBO по дате и времени реального совершения звонка.

2) в этой строке в поле "Сервис" к уже существующей информации через пробел добавится фраза "(отложенное списание)", например " Исходящий звонок (отложенное списание) ".

3) в этой строке в поле "Комментарий" к уже существующей информации через пробел добавится "Время списания ", например "Provider= MSC=79224279729 LAI=250992562512125 Время списания 22.01.2009 01:06:40 ".

Пример:

Звонок совершенный 22.01.2009 00:16:32 дотарифицировали 22.01.2009 01:06:40.

Строчка с отложенным списанием появится, когда запустят процесс дотарификации в 01:06:40, но отобразится в CCBO по времени совершения звонка 00:16:32

Обратите внимание, что если клиент с момента, когда не протарифицировался трафик (во время аварии), до запуска процесса ORP совершал другие звонки, которые тарифицировались, мы увидим нарушение балансового уравнения.