Маркетинговые исследования осуществляются с обоснованием информации. Она может быть первичная и вторичная

Первичная информация.

При проведении маркетинговых исследований со сбором первичной информации необходимо поставить цель маркетинговых исследований и составить план проведения маркетинговых исследований, определить генеральную совокупность данных, например, емкость или сегмент рынка.

Маркетинговые исследователи должны не только тщательно оценивать качество полученных данных, но и проявлять внимательность при сборе первичных данных, т.е. следить за их релевантностью, достоверностью, актуальностью и объективностью. Это может быть качественным исследованием, в ходе которого изучаются мнения потребителей в маленькой выборке, или количественным исследованием, представляющим информацию о большой выборке покупателей.

При разработке плана сбора первичных данных следует учитывать такие вопросы, как методы и инструменты исследования. Как было выше представлено к методам исследования относятся наблюдение, опрос, эксперимент.

Наблюдение – это сбор первичных данных с помощью наблюдения за интересующими исследователя людьми, событиями и ситуациями.

Опрос – сбор первичных данных, направленных на выяснение знаний, взглядов, предпочтений потребителей и особенностей покупательского поведения.

Эксперимент – сбор первичных данных с помощью выделения сопоставимых групп людей и контроля переменных составляющих и реакций групп в различных ситуациях. Он предназначен для сбора информации о причинно-следственных связях. Эксперимент заключается в выделении групп сходных между собой людей, которым в условиях влияния сходных факторов дают разные задания, с последующей проверкой различий в реакциях групп. В сборе информации для экспериментов можно использовать методы наблюдения и опроса.

Вторичная информация.

Вторичная информация используется для проведения маркетинговых исследований, т.к. она менее затратная, ее можно быстро получить из официальных статистических сборников, первичных бухгалтерских документов, статистики статей из журналов, энциклопедий и т.д. Прежде чем использовать вторичную информацию необходимо также поставить цель маркетинговых исследований, составить план проведения маркетинговых исследований и определить вид, количество данных.

Маркетинговый инструментарий: законы, закономерности, модели и моделирование с учетом типологии рынков.

Рыночное пространство в маркетинговых исследованиях можно рассматривать в двумерном; трехмерном; четырехмерном пространстве.

Экономические законы для моделирования можно использовать следующие: спроса-предложения покупателей и продавцов, эластичность цены спроса и предложения (Джеванс-Менгер-Вальрас-Эджуорт-Маршалл, Энгель); полезности товара и оценка потребительского выбора (Менгер, Беем-Баверк, Дж.Хикса- И. Фишера), оптимизации цены товара потребительского выбора. Принцип Парето (АВС и ХУZ анализы). Модели БКГ- оптимизация товарного или продуктового портфеля; Уилсона- товарных запасов), модель ЖЦТ(модель бинарного замещения Бааса), модели зоны прибыли Сливотски-Моррисона, модель -Марковские процессы вероятности продвижения товара, Модели Портера: цепочка ценности и оценка конкуренции на рынке, Модель Ансоффа, и др.