Шаг первый – эффективное слушание

После того как вы настроились на беседу и сумели наладить с кандидатом первый позитивный контакт (а здесь в ход идут привычные инструменты – улыбка, дружеское приветствие, рукопожатие – всем этим мы пользуемся ежедневно, когда начинаем общение), подумайте о том, как вы будете вести беседу.

Попробуйте научиться слушать и слышать то, что говорит ваш собеседник. В этом может помочь техника парафраза. Она состоит в том, чтобы передавать выражения собеседника своими словами, и нужна для того, чтобы поймать смысл сказанного. Например, кандидат на собеседовании говорит: «Я ищу новую работу потому, что у нас в отделе появился новый руководитель. А я ожидал, что это место будет моим». Интервьюер, владеющий техникой парафраза, уточняет: «Вы обижены и считаете, что он занял эту должность незаслуженно?» «Нет, я так не считаю, просто мы с ним не сошлись характерами». Вот и выясняется истинная причина смены работы.

Поупражняйтесь в парафразе, это поможет и вам яснее мыслить и других подводить к более четкому выражению своих идей. Главное правило – доводите разговор до позитивного ответа вашего собеседника. Парафраз всегда должен заканчиваться «кивком», ваш партнер должен в итоге согласиться с тем вариантом своих слов, который вы ему предложите. Продолжайте расспрашивать, пока не услышите «да». А пользоваться здесь можно разными формулировками: «Иными словами», «Правильно ли я понимаю, что...», «То есть ты считаешь, что...» и т. д.