Прикасова зона

В роздрібній торгівлі прикасова зона - одне з найбільш рентабельних місць у магазині. Прикасова зона - це місце, де здійснюється багато імпульсних покупок. Стоячи в черзі, покупець має достатньо часу, щоб уважно вивчити продукцію на стійках в межах касової зони. Завдання магазину саме і полягає в тому, щоб вплинути на рішення відвідувача здійснити покупку. Особлива увага приділяється розташуванню товару на полицях, оскільки навіть за умови ідеальної організації роботи кас покупці тут в середньому затримуються на деякий час (на здійснення покупок відвідувачі витрачають від 25 до 40 хвилин, з них 5-10 хвилин вони проводять в касовій зоні), і пропоновані до продажу товари перебувають порівняно довго у їх полі зору.

Традиційно до товарів імпульсивного попиту прийнято відносити солодощі, жувальну гумку, цигарки, запальнички, бритви, батарейки, різноманітні дрібні господарчі та інші товари. Зазвичай імпульсивним попитом користуються ті товари, які можна покласти у кишеню. Це так звані товари "кишенькового формату". В більшості випадків у прикасовій зоні розташовуються товари, які часто можуть змінити всі записи у переліку "що купити", складеному покупцем заздалегідь. Як правило, найкрупніший товар розташовується трохи нижче рівня очей, дрібний і найбільш ходовий - на на рівні очей та вище.

От деякі функції прикасової зони:

ü можливість здійснити імпульсну покупку;

ü можливість провести акцію з розпродажу зі знижкою, сезонний розпродаж або рекламну акцію для тих покупців, які затримуються в при касовій зоні;

ü дрібний товар з огляду безпеки перебуває під наглядом касира, його важко сховати у присутності касира, співробітників СБ та інших людей;

ü охолоджені напої краще продаються біля кас (покупець, пройшовши взимку у верхньому одязі по теплому магазину, або у літню спеку, відчуває спрагу).

В залежності від того, яке обладнання встановлене в магазині і яка рекламна кампанія проводиться на даний момент, коло кас можуть продаватись як дуже невеликі предмети – жувальні гумки, серветки, декоративні магніти, батарейки, рукавички та інше, так і достатньо великі за розміром речі – каністри, пляшки, великі коробки прального порошку.

Стійки і стелажі в касовій зоні мають бути розставлені так, щоб не перегороджувати шлях покупцям, які хочуть оплатити свої покупки.

В гіпермаркетах від 1000 м необхідно зберігати особистий простір покупців, тому прикасова зона має бути не менше, ніж 2,5-3 метрів, щоб покупці могли проходити уздовж кас у "пошуках" меншої черги.

У великоформатних магазинах ця зона використовується для додаткової пропозиції, сезонних розпродажів, промо-акцій. Реклама у цій зоні є дуже ефективною, оскільки, в очікуванні оплати за товар, покупець скоріше за все ознайомиться з нею. Окрім того, персонал магазину може акцентувати увагу покупців на конкретних рекламних акціях. Однак рекламних матеріалів не має бути надто багато, оскільки покупець просто не помітить сам касовий термінал. Необхідно відмітити, що людина, перебуваючи в касовій зоні, вже практично покинула магазин. Реклама тут впливає на підсвідомість покупців для того, щоб створити гарне враження від бренду, психологічно налаштувати людину на те, щоб вона обрала цей товар наступного разу.