2015-08-21
845
| Стадия развития коллектива | Характеристики | Потребности | Основные проблемы, требующие решения |
| Стадия 1. Ориентация | · Высокие ожидания · Энтузиазм · Недоверие среди членов команды. · Отсутствие ясности в отношении принципов совместной работы (цель, структура, обязанности…) · Необходимость в руководстве и поддержки сверху · Неопределённость границ полномочий. | · Согласование ролей, целей · Согласование полномочий и ответственности среди членов команды, требуемых навыков · Близкое знакомство с остальными членами команды для укрепления личных связей и понимания их способностей | · Личное благополучие · Взаимное приятие · Доверие |
| Стадия 2. Разочарование | · Расхождение между ожиданиями и действительностью · Недовольство по поводу ролей и целей · Проявления разочарования · Формирование фракций · Ощущение некомпетентности, растерянность, неуверенность в себе · Конкуренция за власть, авторитет, внимание · Низкий уровень доверия · Медленное продвижение к результатам | · Изменение ролей, структуры и целей · Развитие навыков работы в коллективе · Развитие процессов общения (умение слушать, решать проблемы, сглаживать конфликты) · Доступ к информации и ресурсам · Моральная поддержка · Признание успехов · Открытое и честное обсуждение проблем, в т.ч. личностных конфликтов | · Власть · Контроль · конфликты |
| Стадия 3. Интеграция | · Возросшая ясность ролей, целей, задач в коллективе · Рост производительности · Рост доверия, спаянности, взаимного уважения · Готовность делиться ответственностью, руководством, контролем · Избегание конфликтов | · Развитие навыков решения проблем (коллективные обсуждения и совместная работа) · Дальнейшее укрепление доверия и позитивных отношений · Общая ответственность за руководство командой и её функционирование · Признание и празднование успехов · Сосредоточение на росте продуктивности | · Избежание конфликтов · Обобществление контроля |
| Стадия 4. Производство | · Ясные цели, ценности, роли · Результативность и высокие стандарты работы · Признание и высокая оценка индивидуальных и командных достижений · Высокий уровень полномочий · Удовлетворённость членов коллектива и высокий моральный дух · Доверие, взаимоуважение и открытость в коллективе · Творческий подход и гибкость в методах управления позволяет команде преодолевать новые испытания | · Индивидуальное признание · Новые испытания для команды · Дальнейшее сосредоточение на производительности · Дальнейшее расширение полномочий для принятия самостоятельных решений | · Новые испытания · Непрерывный рост и обучение |
Эффективные руководители приспосабливают свой стиль таким образом,
|
|
|
чтобы обеспечить коллективу то,
чего сам коллектив обеспечить себя не может.
Четыре стиля руководства
