Аттестация сотрудников. Система оценочно-аттестационных мероприятий

Аттестация — специальная комплексная оценка сильных и слабых сторон сотрудника (знаний, навыков, умений, черт характера, влияющих на достижение цели), степени их соответствия требовани­ям должности (при этом нельзя смешивать качества и сведения о них, содержащиеся в документах, например, дипломе), деятельности (сложности и производительности труда) и ее результативности (вклада и вклада в общие результаты подразделения и организации в целом).

Аттестация проводится работодателем с целью, проверки соотвествия работника занимаемой должности, она необходима для получения фактической картины квалификации.

Выделяют следующие виды аттестации: итоговую, промежуточ­ную и специальную (по особым обстоятельствам).

1. При итоговой аттестации делается полная и разносторонняя оценка производственной деятельности работника за весь период. Это позволяет предвидеть поведение человека в сложных ситуациях и дополнить оценку итогов, на которые могут влиять, в том числе и независимые внешние факторы. Обычно итоговая аттестация проводится раз в три — пять лет.

2. Промежуточная аттестация проводится через сравнительно короткие периоды, и каждая последующая должна базироваться на результатах предыдущей.

3. Специальная аттестация в связи с особыми обстоятельствами, например направлением на учебу, утверждением в новой должности, проводится перед принятием соответствующего решения.

На практике: В моей организации проводится итоговая аттестация. Она проходит обычно на тренингах.

Коучинг. Принципы коучинга.

Коучинг – это метод консультирования и тренинга, не дает жестких рекомендаций, а ищет решение совместно с клиентом.

Принципы коучинга:

1. Предполагает видение человека на сознание того, что с ним всё в порядке, что не бывает неправильных людей.

2. Коуч помогает самостоятельно найти и раскрыть свой потенциал.

3. Развивает мышления, ценности для того, чтобы найти и принять лучшее решение.

Техники коучинга применяются тогда, когда речь идет об изменении установок, осознании ценностей, персональной работе с изменениями.

На практике: В моей организации проводятся коучинги-тренинги. На которых нас обучают правильно общаться с посетителями и помогает раскрыть свой потенциал.