2015-09-06
752
Концепція вдосконалення виробництва, як видно з назви, визначальним фактором орієнтації фірми у ринковому просторі висуває виробництво. Споживачі надають перевагу дешевим і доступним для придбання товарам. А висока ефективність виробництва дає змогу підтримувати низькі витрати і таким чином забезпечувати низькі ціни.
Цей підхід виправданий у одному з трьох випадків:
• існує дефіцит товарів;
• попит можна збільшити, знижуючи ціну;
• існує можливість зменшити витрати завдяки збільшенню обсягів виробництва.
Йдеться про ефект "кривої досвіду", розроблений для аналізу витрат фірми.
Але концепція вдосконалення виробництва приховує в собі небезпеку: на якомусь етапі компанія, що її сповідує, що для неї внутрішні виробничі процеси важливіші за все інше, в тому числі важливіші задоволення споживачів. Наприклад, одна американська компанія, яка спеціалізувалася на електроніці, прагнучи зробити електронні наручні годинники якомога дешевшими, залишили поза увагою побажання споживачів. В результаті товар не зважаючи на дешевизну, не сподобався.
Концепція маркетингу. Не важко здогадатися, що за орієнтир фірми обираються потреби споживачів, які потрібно задовольнити краще, ніж це роблять конкуренти.
Концепцію маркетингу часто плутають з концепцією інтенсифікації комерційних зусиль. Концепція інтенсифікації комерційних зусиль є підходом „зсередини назовні”. Вона відштовхується від інтересів виробництва, орієнтується на товари, які вже існують та потребує агресивних методів продажу. Концепція маркетингу, навпаки, використовує підхід „ззовні всередину”. Вона виходить з чіткого визначення ринків збуту, орієнтується на потреби споживача, координує всі види маркетингової діяльності, які спрямовані на задоволення споживача та отримує прибуток з довготривалих відносин з споживачем. Застосовування концепції маркетингового підходу дозволяє компаніям виробляти те, чого потребує споживач, поєднуючи задоволення клієнтів з отриманням прибутку.
