Висновки

1. Рух змістів у соціальному часі і просторі відбувається не мимовільно, а в силу комунікаційних потреб, що діють на особистому, груповому і суспільному рівні. Ці потреби взаємозалежні з іншими матеріальними і духовними потребами особистості, соціальної групи, суспільства в цілому.

2. Комунікаційні потреби по походженню поділяються на: А — абсолютні (первинні), У — вторинні і С — спонтанні, котрі властиві всім суб'єктам — носіям потреб. Типізація комунікаційних потреб, як і загальна типізація людських потреб, нараховує 9 гіпотетичних типів. Типізація гипотетична, тому що розподіл потреб на типи А, У, С є авторська гіпотеза.

3. Комунікаційна потреба — функціональна властивість суб'єктів активно реагувати на неузгодженість між наявним і нормальним станом їхньої свідомості. Ця реакція полягає в просторово-комунікаційній чи мнемической діяльності в різних їхніх видах і формах.

4. За допомогою соціально і комунікації задовольняються дві абсолютні комунікаційні потреби: потреба в передачі змістів у соціальному просторі і потреба в передачі змістів у часі; ці потреби представлені на всіх суб'єктних рівнях: особистісному (АІ), груповому (АГ) і суспільному (AM) у ролі соціогенних духовних потреб; крім того, на особистісному рівні існують фізіологічні передумови (АІ2.6 і АІ2.7).

5. Особистісні духовні потреби утворять єдність з комунікаційною потребою, унаслідок чого духовна творчість, тобто створення нових культурних змістів, органічно зв'язано із соціальною комунікацією. Тим самим підтверджується формула: культурна діяльність = творчість + соціальна комунікація. Ця формула діє й в області матеріального виробництва, але тут комунікаційна діяльність побуждается не абсолютними, а вторинними комунікаційними потребами.

6. Судити про людину як про особистість можна не за абсолютними потребами, що є загальнолюдськими й присутні у всіх людей, а за розвиненості професійних В-потреб і непрофесійних, культурних С-потреб.

7. Інформаційний підхід виправдує себе при вивченні вторинних комунікаційних потреб цільових соціальних груп, де можлива знеособлена об'єктивація комунікаційних потреб їхніх членів. В інших випадках він не одержав застосування.

8. Абсолютні суспільні комунікаційні потреби, що виражаються в абсолютної лінгво-семіотичної потреби та в формі абсолютної соціально-мнемічної потреби (АМ2.6), не утворюють єдності з іншими абсолютними соціальними потребами, а є основою для формування допоміжних комунікаційних потреб соціальних інститутів.

9. Існує формальна подібність між особистісними і суспільними духовними абсолютними потребами (АІ5 ізоморфно АМ2): обидві містять однакову кількість однойменних потреб. Однак, зміст однойменних потреб зовсім різний. Так, пізнавальна чи естетичні потреба особистості задовольняються зовсім інакше, ніж суспільні соціальні й естетичні потреби, що обслуговуються такими соціальними інститутами, як наука і мистецтво.

10. В суспільстві давно відомий закон зростання потреб, що полягає в прагненні людей до найбільш повного і комфортного задоволення їх матеріальних і духовних потреб, у тому числі — потреб комунікаційних. Отже, можна говорити про закон зростання комунікаційних потреб. Цей закон приводить до постійного росту комунікаційних В-потреб і С-потреб, що обумовлює розвиток комунікаційних засобів і послуг. Зміна книжкової культури культурою мультимедийною — один із проявів закону зростання комунікаційних потреб; інший його прояв — утворення в умовах індустріальної неокультури соціально-комунікаційних інститутів.

11. Terra incognita у проблематиці комунікаційних потреб, та й у теорії потреб узагалі дуже велика. Перелічимо деякі проблеми.

• Співвідношення категорій «потреба» і «інтерес» має потребу в уточненні. Деякі дослідники думають, що інтерес — це усвідомлена потреба, інші вважають, що інтереси і потреби — самостійні інстанції, рівною мірою керуючі поводженням людей, треті думають, що інтерес — це ціннісна орієнтація, що обумовлює дію спонтанних потреб. Психологи затверджують, що інтереси — суб'єктивне психічне утворення, оскільки вони не збігаються в різних людей, а економісти і соціологи схильні вважати інтереси об'єктивно заданими характеристиками соціальних груп, посилаючись на те, що, незалежно від суб'єктного складу, інтереси споживачів і виробників, як правило, суперечать один одному, а інтереси капіталістів і експлуатованого робітників антагоністичні. У цьому світлі співвідношення категорій «комунікаційна потреба» і «комунікаційний інтерес» здобуває значення однієї з проблем метатеорії соціальної комунікації.

• Необхідно уточнити перелік абсолютних потреб, що визначають у кінцевому рахунку життєдіяльність особистостей і суспільств. Чи можна вважати релігійну потребу абсолютної? Релігії, культ надприродних сил супроводжують людство з часів археокультуры до наших днів, підтверджуючи абсолютний статус цієї потреби для роду людського. На цій підставі багато учених включають релігійну потребу в перелік вихідних, уроджених, первинних потреб. Інші думають, що первинної є потреба в соціалізації, інакше — потреба в приналежності до якого-небудь співтовариства, що дає відчуття безпеки і комфорту (АІ5.2). Саме ця духовна потреба спонукує людей у пошуках захисту і порятунку звертатися до всевишніх і всемогутніх сил. Тоді релігійна потреба стає вторинної, ВІ -потребою. Подвиги релігійних подвижників, чернеча аскеза, релігійний фанатизм свідчать про наявність релігійної Сі-потреби; але є й атеїсти, байдужі до релігії. Отже, який статус релігійної потреби: абсолютна? вторинна? спонтанна?

• Розпочате теорією інформаційних потреб вивчення феномена спонтанних групових комунікаційних потреб поки не одержало розвитку. Залишаються загадкою чи успіх невдача культурних новацій, які пропонують увазі масових аудиторій різними комуніканти. Феномен спонтанних потреб залишається таємницею.