2015-09-06
157
| Сильные стороны: - насыщенная программа тура - удобное расположение - уникальность тура - услуги фотографа | Слабые стороны: - зависимость от погодных условий - ограниченность ресурсов - текущее состояние гостиницы | |
| Возможности: - расширение спектра сервисов - привлечение других категорий потребителей - предоставление аналогичной программы в будние дни | 1. привлечение студентов других вузов и новых категорий потребителей (сегмент корпоративного отдыха) 2. разработка специальных туров в будние дни | 1. использование «сарафанного радио» для продвижения тура 2. разработка программы лояльности 3. расширение ресурсной базы гостиницы (приобретение спортивного инвентаря, настольных игр и прю) |
| Угрозы: - появление аналогичных туров - изменения в законодательстве - конкуренция с другими видами отдыха | осуществление мониторинга для дальнейшего развития программы тура | разработка специальной программы для разных погодных условий, а также гибкость программы (менять местами запланированные мероприятия в зависимости от того, какой день пасмурный) |
2. Анализ конкурентов и конкуренции – ждем от ИрыJ
|
|
|
3. Анализ потребителей
Типичный портрет потребителя: Молодежь в возрасте от 17 до 25 лет с высшим или неполным высшим образованием, учащиеся высших учебных заведений (в данном случае РГПУ им. А. И. Герцена), стремящиеся к активному отдыху, коммуникабельные, с ярко выраженными приключенческими мотивами и адекватной самооценкой.
По темпераменту люди ближе к холерикам и сангвиникам, а с точки зрения личности – экспериментирующие люди с возбудимым типом характера, которые полны энтузиазма и импульсивны.
По потребительскому поведению это рабочие студенты со средним или близко к среднему уровню дохода, стремящиеся к интеграции в общество, лидерству в социальной сфере и сами являющиеся организаторами общественной жизни, так называемые «новобранцы» либо «граждане».
Емкость рынка. Потенциальное число потребителей = 20 000 человек
Количество туров = 22 выезда
Стоимость тура = 5 000 руб[1].
Емкость рынка = 20 000 * 22 * 5 000 = 1 760 000 000 руб.
4. Стратегия позиционирования
Существуют различные критерии позиционирования, выделяющие те или иные выгоды для потребителей. Для реализации целесообразного и эффективного позиционирования необходимо представить те преимущества продукта, которые выставляют его в выгодном свете и позволяют занять свое место на рынке.
В процессе позиционирования тура «СтудУикЭнд» важно учитывать два аспекта:
1) работа с сознанием потребителя (связано с восприятием товара потребителем);
|
|
|
2) работа с продуктом (касается отличительных свойств товара, его дифференциации).
Целью позиционирования данного туристического продукта является адаптация тура под определенный сегмент потребителей, а именно студентов РГПУ им. А.И. Герцена. Кроме того, в ходе позиционирования необходимо привести свойства товара в соответствие с ожиданиями потребителя. Для этого представляется логичным выделить следующие критерии:
- потребительские признаки товара, соотношение качество/цена
Разработанный тур позиционируется как наиболее подходящий для молодежи, в частности, студентов, поскольку именно молодые люди зачастую являются сторонниками активного образа жизни. Критерий основан на апелляции к чувствам потребителя (выработка командного духа, ощущение непринужденной дружеской атмосферы, возможность хорошего отдыха с друзьями и новых приятных знакомств).
Существенным моментом является то, что разнообразный спектр мероприятий предлагается потребителям по вполне разумной (доступной) для них цене. А море приятных впечатлений и положительных эмоций еще надолго останутся в памяти туристов после такой поездки.
- учет слабых сторон конкурентов
При позиционировании тура «СтудУикЭнд» важно подчеркнуть уникальность тура по своему программному насыщению в Курортном районе Санкт-Петербурга. Особенность заключается также в том, что данная программа будет периодически меняться в зависимости от разного рода факторов (например, праздников, модных тенденций и пр.)
На данный момент у тура практически нет конкурентов, поскольку если и реализуются подобные развлечения для гостей то, это не является основным критерием позиционирования туристических продуктов потенциальных конкурентов, акцент делается на спокойный отдых и программы лечения и оздоровления организма.
