Мозковий штурм

Серед загальних методів роботи з пропонованої програми виділяється метод мозкового штурму.

Метод "мозкового штурму" (брейнстормінгу), може бути розглянутий із двох точок зору:

Як спосіб організації малої групи (керування груповою динамікою, прискорення розвитку групи, наприклад, через вирішення міжособистісних конфліктів).

Як спосіб розвитку творчого мислення в його учасників.

Розглянемо "мозковий штурм" у контексті теорії малої групи.

Мала група - нечисленна за складом група, члени якої об'єднані загальною метою своєї діяльності та знаходяться у безпосередньому особистісному контакті (спілкуванні), що є основою для виникнення та розвитку групи як цілого. Відображенням сутності процесів виникнення та розвитку малої групи є групова динаміка. Групова динаміка - сукупність внутрішньогрупових соціально - психологічних процесів і явищ, що характеризують весь цикл життєдіяльності малої групи та його етапи. До процесів групової динаміки відносяться:

керівництво та лідерство;

прийняття групових рішень;

вироблення групових норм;

формування рольової структури групи;

конфлікти;

зімкнення;

груповий тиск і т.д.

Метою нашої роботи є розкриття сутності "мозкового штурму" як етапу процесу групового прийняття рішень. У цьому змісті "мозковий штурм" може розглядатися не тільки як етап групової динаміки, але і як метод керування груповими процесами.

Отже, брейнстормінг – такий тип взаємодії, завданням якого є продукування учасниками групи максимальної кількості ідей на запропоновану тему.

Метою брейнстормінгу є знаходження максимальної кількості рішень якоїсь цілком визначеної проблеми.

Проблема полягає в активізації мислення учасників за рахунок зниження критичності та самокритичності.

Правила брейнстормінгу:

пропозиції повинні бути короткими та без обґрунтувань;

будь-яка критика пропозицій забороняється;

заохочуються творчість і фантазія;

усі висловлення повинні фіксуватися;

всі ідеї позбавляються авторства.

Умови проведення:

група повинна складатися приблизно з 10 осіб;

соціальний статус учасників повинний бути приблизно рівним.

У групі повинно бути усього лише кілька людей, обізнаних у розглянутій проблемі, щоб надати повний простір уяві учасників. Особи, які володіють спеціальними знаннями, занадто обізнані у тій чи іншій справі, небажані. Їхнє прагнення осмислювати висловлювані ідеї відповідно до наявного досвіду може сковувати уява.

В учасників повинна бути висока зацікавленість у виробленні максимально можливого числа нових ідей і підходів.

Збори повинні проходити у психологічно комфортній і не вимушеній обстановці. Учасники повинні бути у стані деякої "релаксації". Стільці повинні бути розташовані за колом. Стіл не обов'язковий.

Бажано, щоб люди знали імена один одного. Невелика картка з іменами може бути рішенням цієї проблеми.

Керівник не повинен подавляти групу, однак він повинен займати таке положення, що дозволить йому головувати на засіданні. Добре, якби в його розпорядженні була дошка.

Спостерігачі, що є, власне кажучи, секретарями і, які знаходяться за столом, знаходяться поза групою. Вони фіксують усе, що говориться, навіть те, що, на їхню думку, не має ніякого значення. Вони повинні бути вкрай уважними та записувати навіть жарти, гостроти та можливі каламбури. Спостерігачі - секретарі можуть розподілити між собою функції, спостерігач А записує те, що говорять 1, 2, 3 учасники, спостерігач Б - що говорять учасники 4, 5, 6 і т.д. Вони не повинні фіксувати, кому належать висловлення і повинні не брати участь у дискусії.

Хід "мозкового штурму":

1. Вступна фаза. На вступній фазі, що триває приблизно 15 хвилин, ведучий повідомляє метод і правила гри, чітко й ясно викладає питання, які вимагає рішення. Група поділяється на учасників і спостерігачів, що є власне кажучи секретарями. Їхня задача - фіксувати всі ідеї, висловлювані учасниками. Задачі учасників - висловлювати все, приходить їм у голову. Найважливішою умовою є відсутність внутрішньої і зовнішньої критики пропозицій. Учасники не повинні переривати один одного. Ідея, висловлена одним, може "навести на думку" іншого.

2. Вузлова фаза. Це - основна фаза, що триває біля години і є творчою частиною процесу. Підсумком цієї фази повинен стати повний список запропонованих ідей.

3. Заключна фаза. На цій фазі, відмежованій в часі від двох перших, самими учасниками обговорення чи іншими членами групи, експертами, фахівцями здійснюється критика ідей за такими критеріями:

можливість реалізації у даних умовах;

можливість реалізації відразу, після визначеного терміну, при додаткових умовах;

можливість застосування ідей в інших областях.

Безсумнівно, варто приділити увагу завданням керівникам у процесі брейнстормінгу:

Стосовно проблеми:

1. Сформулювати мету та тему дискусії: пояснити, що обговорюється, навіщо потрібна дискусія у даній ситуації, в якому ступені варто вирішити проблему.

2. Встановити тему дискусії: оголосити учасникам про час, відведений для дискусії.

3. Зацікавити учасників, створити необхідну мотивацію: викласти проблему у виді деякого протиріччя. Показати, у чому полягає значимість проблеми, які результати може дати її рішення.

4. Домогтися однозначного розуміння проблеми всіма учасниками: попросити задати питання. Можна запропонувати контрольні питання.

5. Почати обмін думками (за можливістю без оцінок): надати слово бажаючим чи запропонувати висловитися учасникам за колом. Керівнику не рекомендується брати слово першим.

Стосовно групи:

1. Познайомити учасників, якщо вони незнайомі: попросити представитися.

2. Орієнтувати на колективне рішення: повідомити про переваги групового рішення.

3. Створити доброзичливу, ділову атмосферу, установити позитивний емоційний фон.

У відношенні до кожного учасника:

1. Домогтися, щоб у дискусії брали участь усі члени групи: можна, наприклад, установити порядок виступів по колу, якщо виникають утруднення з включенням всіх учасників.

2. Активізувати пасивних: звернутися до тих, хто мовчить із "питанням в очах", з проханням допомогти. Запропонувати завдання, у якому необхідна участь кожного.

3. Надавати підтримку, допомогу виступаючим: уважно вислухати кожного, не перебивати.

Якщо підходити до проблеми "мозкового штурму" як до способу розвитку творчого мислення, то варто враховувати ряд теоретичних передумов. Творчість припускає нове бачення, нове рішення, новий підхід готовність до відмови від звичних схем і стереотипів поводження, виховання і мислення - готовність до самозміни. Як основний принцип розвитку творчого потенціалу особистості можна вважати принцип трансформації інтелектуальної проблеми в емоційну. Відповідно до цього, проблемою стає не виконуване людиною завдання, а його емоційне відношення до цього завдання та співвіднесення його із загальноприйнятим відношенням. Це емоційне відношення приймається як самодостатній прояв індивідуальності. Але для того, щоб вільно виявити своє емоційне відношення, людина повинна почувати себе у психологічній безпеці. У "мозковому штурмі" психологічна безпека забезпечується умовами та правилами його проведення, тобто відсутністю оціночних суджень, рівноправністю учасників, відсутністю критики з боку керівника, а також доброзичливістю та невимушеністю обстановки, у якій проводиться сама процедура.