Знакомство /углубление знакомства

Укомплектовав команду людьми, значительная часть которых плохо знакома с другими членами команды, счтественно представить их друг другу. Иногда ограничиваются тол ько этим. Формальное представление необходимо, но недостаточно. Прежде чем i приступить к совместным дей­ствиям или даже к простой ориентации " ситуации, члены команды нуж­даются в относительно развернуто» межличностной ориентировке.

Оказавшись в окружении незнакомых или плохо знакомых лиц, че­ловек склонен задать себе, но меньшей мере, три вопроса: кто эти люди, откуда они и зачем они здесь? При этом вопрос «кто?» содержит как минимум две составляющие: как к ним обращаться и чего от них ожи­дать? И пока не получены ответы на все эти вопросы, человек будет нахо­диться в состоянии пониженной восприимчивости к остальному, может быть, гораздо более важному.

Вместе с тем целью данного этапа не является обеспечение членов команды всей полнотой информации друг о друге, да на это и нет време­ни. Знакомство —не столько стадия, сколько процесс, срок завершения которого трудноопределим. Следовательно, задачей этапа служит обес­печение предварительной ориентировки участников друг в друге и за­пуск процесса знакомства.

Методически (процедурно) работа консультанта на данной стадии представляется весьма хорошо оснащенной. Сборники упражнений для проведения бизнес-тренингов (особенно психологических тренингов), переполнены описаниями процедур, которые могут быть использованы для первоначального знакомства и его углубления. Выбрать подходящие для того или иного случая не вызывает особых трудностей.

Если участники формируемой команды совсем не знакомы друг с другом, наиболее целесообразной оказывается стандартная процедура представления, когда ведущий церемониала по очереди называет имена участников и говорит несколько слов о каждом человеке. Столь же удоб­на процедура, когда люди сами представляют себя в короткой речи. Вме­сте с тем оба варианта являются низкопродуктивными, в том смысле что значительная часть присутствующих не запоминает даже имен представ­ленных участников — что же говорить о чем-то большем. Поэтому стоит приложить специальные усилия и обеспечить запоминание минимально необходимой информации. Для запоминания имен пригодны процедуры типа «снежный ком», когда каждый из участников, прежде чем предста­вить себя, называет имена всех тех, кто успел представиться до него. Что­бы люди не только узнали, как обращаться друг к другу, но и получили определенные дополнительные сведения, нужно озаботиться переводом

устной речи в письменную, а еще лучше — подачей информации в визу­альном формате: в виде плакатов, слайдов, презентаций. Можно прове­сти фотосъемку и тут же подготовить подобие коллажа или стенгазеты, где фотографии сопровождаются короткими, но содержательно емкими комментариями.

В случае когда люди уже достаточно хорошо знакомы друг с другом и ист необходимости существенного углубления знакомства, можно при­бегнуть к процедурам «освежения» представлений друг о друге. Если вре­мя ограничено, а число участников относительно велико, неплохо заре­комендовал: себя подход, многократно использованный авторами данно­го пособия.