Комплектование управленческих команд: ролевые подходы

Ключевые понятия; командный менеджмент

самоуправляемая команда

управленческая команда

роль (ролевые ожидания, ролевая неопределенность,

ролевая перегрузка, ролевая недогрузка, ролевой

конфликт)

модель командных ролей Белбина

«колесо команды» Марджерисона—МакКенна

модель управленческих ролей Базарова

компетенция

Как уже говорилось, в отличие от проектных групп самоуправляемые м управленческие команды являются постоянными и формальными эле­ментами организационной структуры. В организациях, устроенных по принципам командного менеджмента, они приходят на смену традицион­ным функциональным подразделениям, возглавляемым руководителя­ми. От классического функционального подразделения такие команды отличаются тем, что принимают на себя обязанности, обычно выполняе­мые руководством высшего, среднего или низового звена. Именно члены таких команд, а не их формальные руководители, занимаются постанов­кой собственных задач (а иногда и собственных целей), планированием, составлением графиков работы, оценкой ее выполнения, контролем каче­ства и несут за это коллективную ответственность (рис. 6).

С социально-психологической точки зрения находящиеся на верши­не организационной иерархии управленческие команды и расположен­ные в средних и низовых уровнях иерархии самоуправляемые команды сходны. Они отличаются относительно широким диапазоном функций (т.к. на них ложится деятельность по управлению / самоуправлению) и иысокой взаимозаменяемостью своих членов.

В рамках менеджмента и психологии выработано немало подходов к описанию управленческой деятельности [на рус. яз., напр.: Управление человеческими ресурсами, 2002; Щедровицкий, 2003]. Исследователя-м и проанализированы этапы процесса управления как такового, построе-ны модели для понимания механизмов влияния и власти в рамках орга-

Рис. 6. Сходства и различия классической иерархической организационной системы и командного менеджмента

низации, разработаны схемы принятия управленческих решений и схемы анализа коммуникативных потоков при взаимодействии организацион­ных субъединиц — подразделений и должностей. Командный менедж­мент обуславливает необходимость приложения подобных разработок к групповой действительности, когда управление осуществляется не отдель­ным индивидом (генеральным директором, руководителем среднего или низового звена), а целостной командой. Такую задачу стремятся решить ролевые подходы.