Ситуаційні завдання

Ситуаційне завдання №1

У компанії «Макдональдс», що діє в харчовій промисловості та громадському харчуванні, використовується оцінка працівників по 9 факторах результативності, оцінюваним по 5-бальній шкалі: 1) знання роботи (чи має працівник якісне розуміння змісту роботи і її цілей); 2) необхідність контролю за його діяльністю з боку начальника (наскільки старанний при виконанні виробничих завдань, чи дотримується дисципліни праці, включаючи час обідів, перерв тощо); 3) стиль роботи (чи завжди приймає обмірковані рішення); 4) ініціативність (чи має бажання приймати на себе додаткову відповідальність, як сприймає нові ідеї); 5) схильність до співробітництва (чи проявляє готовність і здатність працювати разом з колегами і підлеглими) та інші фактори. Від керівника потрібно підтвердити оцінку – розкрити в писемній формі конкретні дії працівника або рішення, які ними приймалися, продемонстроване ним відношення до виконання обов’язків у тій або іншій ситуації, а бажаніше всього – указати конкретні результати, отримані працівником, які підтверджували б оцінку. Прокоментуйте таку методику оцінювання персоналу. Що ви взяли б на озброєння для своєї організації, чим би доповнили запропонований опитувальник?