2015-10-13
239
Ви засновник і генеральний директор фірми. Вашою правою рукою і безпосереднім керівником фірми є Іванова А.К., висококваліфікований та досвідчений керівник. Проведення оцінювання персоналу фірми було доручено саме їй. Але під час проведення оцінювання та при обговоренні результатів Іванова заперечувала позитивні результати роботи колективу та високі показники оцінки. Вона висвітлювала переважно недоліки роботи. Після цього виявилось, що більшість персоналу фірми не справляється зі своїми обов’язками та не відповідає займаним посадам. Звісна річ, що на Іванову почали скаржитися працівники в анонімній формі на імя генерального директора.
Особиста розмова з Івановою не дала бажаних результатів.
Як би ви вчинили в цій ситуації на місці генерального директора? Які вірогідні причини такої поведінки заступника директора?
Ситуаційне завдання № 6
Провести оцінювання працівника формувального цеху ТОВ «Ласунка» Мартонова О.С. Знайти коефіцієнти: професійно-кваліфікаційного рівня, ділових якостей, складності виконуваних функцій, оцінку результатів праці. Потім – визначити комплексну оцінку робітника.
|
|
|
Вихідні дані: О.С. Мартонов має повну вищу освіту, працює на підприємстві 8 років, проходив курси підвищення кваліфікації з видачею свідоцтва. Оцінки інших факторів подані в таблицях 3.3, 3.4, 3.5.
Таблиця 3.3
Оцінка ділових якостей
| Ознака | Значення |
| 1. Професійна компетентність | 0,31 |
| 2. Винахідливість та ініціативність | 0,10 |
| 3. Організаторські здібності | 0,15 |
| 4. Точне виконання всіх доручень, почуття відповідальності | 0,30 |
| 5.Контактність | 0,29 |
| 6. Новизна, креативність | 0,12 |
| 7.Емоційна витриманість | 0,17 |
Таблиця 3.4
Оцінка складності робіт
| Ознака | Значення |
| 1. Характер робіт | 2,8 |
| 2. Різноманітність робіт | - |
| 3. Керівництво бригадою | - |
| 4. Додаткова відповідальність, самоконтроль | 0,11 |
Таблиця 3.5
Оцінка результатів праці
| Ознака | Значення |
| 1. Обсяг виконаних робіт | 1,5 |
| 2. Якість виконаних робіт | 0,9 |
| 3. Ритмічність | 0,5 |
Ситуаційне завдання №7
Аудиторія розподіляється на команди, що проводять оцінювання працівника за цілями та обґрунтовує значення даної методики оцінки:
перша команда оцінює працівника виробничого підприємства;
друга команда – працівника державної служби;
третя команда – працівника страхової компанії;
четверта команда – працівника комерційного банку або іншої фінансової установи.
Питання для обговорення
1. Оцінка персоналу: сутність, види, функції, принципи.
2. Підходи до оцінки персоналу.
3. Основні складові оцінки персоналу.
4. Основні положення змісту оцінки персоналу.
|
|
|
5. Сутність методів оцінки персоналу.
6. Процедура оцінювання персоналу.
7. Поведінка керівників у процесі оцінювання персоналу.
8. Комплексна оцінка персоналу на основі використання системи балів.
9. Специфічні складові оцінки робітників.
10. Особливості комплексної оцінки керівників і спеціалістів.
11. Оцінка персоналу за досягнення поставлених цілей (оцінка по цілям).
12. Соціально – психологічна оцінка керівників і спеціалістів.
13. Атестація керівників і спеціалістів як метод, який забезпечує комплексний підхід оцінювання персоналу.
