Відомчий (внутрішній) контроль

Завданням проведення відомчого контролю якості первин­ної медичної допомоги є визначення ступеня відповідності ді­яльності і конкретних результатів роботи ЛЗП загальноприй­нятим стандартам з наступним корегуванням механізму забез­печення якості медичних послуг. Внутрішній контроль реалізується за допомогою співставлення фактичних результатів і заздалегідь встановленими вимогами в області організації, надання, забезпечення, результативності, адекватності та ефективності медичної допомоги.

Система відомчого (внутрішнього) контролю включає, як правило, наступні елементи:

• експертизу процесу надання медичної допомоги;

• вивчення задоволеності пацієнтів від їх взаємодії з систе­мою охорони здоров'я;

• розрахунок та аналіз показників, що характеризують якість та ефективність медичної допомоги;

• виявлення та обґрунтування дефектів, лікарських поми­лок та інших факторів, що негативно впливають та можуть при­звести до зниження якості та ефективності медичної допомоги;

• підготовку рекомендацій щодо попередження лікарських помилок та дефектів у роботі та поліпшення якості і ефектив­ності медичної допомоги;

• вибір найбільш раціональних управлінських рішень та про­ведення оперативних коригуючих заходів; контроль за реалізацією управлінських рішень.