Немного теории
Барьеры-преграды в общении имеют характер отношений «субъект – Субъект» и являются результатом психологической защиты адресата. Психологическая защита, выстраиваемая собеседником, особенно если он – ваш деловой партнер, – серьезный барьер общения. Осознав, что барьер в общении с неудобным собеседником вызван его желанием защититься, попробуйте изменить отношение к нему, и сложности в общении с таким человеком постепенно исчезнут.