При заключении контракта на предоставление услуг в сфере управленческого консультирования, какое (-ие) условие (-я) должны быть отражены в техническом задании к договору?

А. Краткая информация о клиенте

Б. Цели проекта

В. Требования к информации о гонорарах и затратах на проект

Г. Сроки выполнения проекта

Д. Услуги, которые требуются от консультационной организации (консультанта)

Е. Все ответы верны

Ж. Все ответы верны, исключая В

З. Все ответы верны, исключая А и В

 

8. Основные направления контроля деятельности исполнителя-консультанта со стороны заказчика:

А. Время, финансы, организация и коррекция процесса консультирования

Б. Время, финансы, количество устных и письменных рекомендаций

В. Финансы, качество, информация, количество устных и письменных рекомендаций

Г. Финансы, качество, этичность поведения, организация процесса консультирования

Д. Время, финансы, качество, информация, организация процесса консультирования

Е. Финансы, качество, организация процесса консультирования, количество устных и письменных рекомендаций

Ж. Ни один из ответов не отражает полноту контроля деятельности консультанта

 

9. К прямому (-ым) результату (-ам) при оценке эффективности консультирования можно отнести:

А. Изменение стиля и методов работы

Б. Снижение издержек

В. Увеличение рентабельности

Г. Создание, совершенствование, изменение структуры производства и управления

Д. Привлечение внешнего капитала

Е. Установление контактов с местными органами власти, деловыми кругами внутри страны и за рубежом

Ж. Все ответы верны

З. Все ответы верны, кроме Д и Е

И. Все ответы верны, кроме А и Е

К. Все ответы верны, кроме А, Г и Д

 

10. Концепция глубокого консультирования включает в себя следующие положения:

А. глубокое консультирование инициативно, поскольку занимает самостоятельную позицию по отношению к сведениям, оценкам, заказам, идущим из клиентной организации; оно не столько идет за клиентом, сколько ведет его

Б. глубокое консультирование выходит на уровни неосознанного и непроявленного спроса, формирует спрос на те консультационные услуги, которые адекватны диагносцированной или иначе оцененной ситуации

В. глубокое консультирование присоединяет к процессному и проектному управленческому консультированию, так называемое советование и индивидуальное консультирование

Г. глубокое консультирование предполагает консультанта широкого диапазона, владеющего большим набором методов, способного предложить клиенту разнообразные консультационные продукты

Д. Все ответы верны, исключая А и В

Е. Все ответы верны, исключая Б

Ж. Все ответы верны

 

5.2. Вопросы для самостоятельного изучения и контрольные мероприятия (для всех форм обучения):

1. Метод группировок проблем.

2. Метод построения графов.

3. Группы интересов.

4. Профильный анализ.

5. Отчет по организационной диагностике: концепция и структура отчета

6. Представление и презентация результатов клиенту-заказчику.

7. Эволюция развития консалтинга за рубежом. Состояние управленческого консалтинга в странах с развитой рыночной экономикой.

8. Экспертное, процессное, проектное, обучающее консультирование и их особенности.

9. Особенности интегрированного консультирования.

10. Организация центра консалтинга. Мотивация консультантов.

11. Процесс консультирования, структура консультационного проекта и основные стадии процесса консультирования.

12. Модель Милана Кубра.

13. Факторы успеха консультационного процесса, условия эффективного консультанта по управлению

14. Модель процесса контроля, основные направления осуществления контрольных функций

 

По темам, вынесенным на самостоятельное обучение, будут проводиться аудиторные контрольные работы и/или домашние самостоятельные работы согласно плану семинарских занятий и технологической карте курса.